U luksuznim hotelima u SAD masiraju vas roboti

Obično me na kraju ručne masaže, kada me maser rasteže i pritiska svaki moj zglob na rukama, preplave emocije. Ali ne zato što je tretmanu uskoro kraj. Jednostavno, postoji nešto u tom ličnom odnosu da vam neko posvećuje toliko pažnje i pazi na svaki detalj, što izaziva preplavljujući osećaj zahvalnosti. Ima li išta što više prija negovateljici male dece nego taj osećaj da neko brine o vama?

Nisam doživela taj emotivni trenutak na mojoj poslednjoj masaži. Prvo, terapeut mi nije ni masirao ruke, a drugo, masirao me je robot.

Ispostavilo se da je masaža koju pruža robot više zabavna nego opuštajuća, barem u početku, i cena je malo povoljnija u poređenju s ručnom masažom. Ali ako vam ovo zvuči kao naučna fantastika, verujte mi da nije. Ovakvu masažu koju izvodi robot po ceni od  75 američkih dolara i koja traje 30 minuta, možete zakazati u hotelu "Lotte New York Palace", prvom partneru za automatizovane usluge masaže firme Aescape.

Idejni tvorac Aescape je uspešni preduzetnik Eric Litman, koji je u izradu robota masera utrošio oko sedam godina. On za Bloomberg kaže da će do kraja godine isporučiti 200 robota masera hotelima i teretanama, uključujući najmanje 10 lokacija "Equinox", sa već ugovorenim planovima za dalju proizvodnju u 2025. godini.

Njegov poslovni plan je da prigrabi deo kolača globalne velnes industrije, procenjene na vrednost od 5,6 triliona dolara u novembru 2023, sa automatizovanim uslugama koje pružaju roboti. "Mi smo prvi komercijalni primer robotske masaže za koji znamo, gde roboti direktno dolaze u kontakt s ljudskim telima, na potpuno autonoman način", kaže Litman. On poredi ovo iskustvo sa vožnjom u automatizovanom vozilu. "Prvi put kada uđete u takvo vozilo, možda ćete biti pomalo nervozni dok gledate volan kako se sam pomera", kaže on. "Onda shvatite da je to isto kao da vas vozi iskusan, siguran vozač. Nakon drugog ili trećeg puta, jednostavno zaboravite da ste u automatizovanom vozilu."

Iskustvo robotske masaže

Aescapov robot maser izgleda pomalo kao hirurški robot, sa belim armaturama koje obavijaju tamnoplavi sto za masažu. Iznad njega, u srebrnom metalnom ramu, nalaze se dva cilindra sa malim reflektorima i senzorima za skeniranje tela. Masaža koju izvodi robot u hotelu "Lotte New York Palace" gotovo je beskontaktna. Nakon što sam se prijavila na recepciji u spa-centar "Ila Only" na osmom spratu i potpisala formular za prihvatanje lične odgovornosti za ovakvu vrstu masaže, na tabletu, recepcionerka me je sprovela u sobu za tretmane.

Nikk Ekstein/Bloomberg

 

Rečeno mi je da izaberem odgovarajuću veličinu odeće za masažu iz Aescapove ponude, posebno dizajnirane da smanji trenje između robotovih ruku i ljudske kože, zaštiti intimne delove tela i pomogne senzorima da precizno skeniraju telo. Kada sam legla na sto za masažu, ispod otvora za lice stajao je tablet sa kojim sam započela masažu. Nema uvlačenja ispod pokrivača, nema čekanja da maser pokuca na vrata, nema nespretnih predstavljanja.

Narednih 30 minuta gledala sam kako se dve kugle pomeraju po digitalizovanom dijagramu mog tela, paralelno sa rukama robota, pulsirajući svetlima kako bi suptilno preneli uobičajeno "udahnite" i "izdahnite".  S leve strane ekrana, skup opcija različitih funkcija koje program nudi govorio mi je šta mašina radi: početni dodiri i zagrevanje mišića, rastezanje određene regije tela, relaksacija mišića.

S desne strane ekrana, traka koja označava nivo jačine pritiska nudila je personalizaciju: pritisnite strelicu gore da povećate pritisak ili strelicu dole da ga smanjite. Robot maser je gotovo trenutno prihvatao moje komande i menjao pritisak i bilo je prijatnije nego kada me masira maser.

Naravno, postoje i ograničenja ovakve masaže. Masaža bez pritiska palčevima ili mogućnosti da robot maser oseti specifične tačke napetosti nije mogao da se usredsredi na čvorove koje hronično imam u ramenima. To je učinilo njegove najubedljivije pokrete dugim, klizećim pokretima obično rađenim laktom ili zadnjim delom dlana, koji su slični po obliku zaobljenim dodacima robota. Aescape je takođe ograničen na masažu leđa. Ruke se ne računaju. Zbog toga je izostala meni omiljena masaža ruku.

Sve u svemu, pokret je bio ujednačen i pravilno usmeren na moje mišiće sa malo ili bez vibracija. Mnogo je bolji od, recimo, "Theragun" sa rukama ili sofisticirane masažne stolice, čak i ako zujanje podseća na zubarske aparate.

Aescape kaže da za 30 minuta masaže sa robotom dobijate isti efekat kao kod masaže od 60 minuta, kod čoveka masera. Razlog je zato što robot može da koristi obe ruke simetrično sa jednakim pritiskom umesto da radi samo jednu stranu. I zaista, osećala sam se iznenađujuće relaksirano satima nakon masaže. Moja spremnost da eksperimentišem sa većim pritiskom na određenim mestima možda je imala veze sa tim. Verovatno se ne bih usudila da rizikujem sa čovekom maserom.

(Ne)adekvatna zamena za čoveka

Aescape navodi da njegovi senzori mogu prikupiti više od milion podataka o vašoj anatomiji u bilo kom trenutku tokom masaže, koristeći podatke za kretanje u ritmu s vašim dahom i prilagođavanje svakom trzaju. U budućnosti, Litman kaže da će ti skenovi tela, zajedno sa vašim zahtevima, biti sačuvani u ličnom profilu, tako da možete nastaviti tamo gde ste stali na drugoj lokaciji, ili proći kroz "multi-masažno sadržajno putovanje" prilagođeno vašim ciljevima fitnesa i relaksacije, dok putujete svetom. A što se tiče mog čvora u ramenu, rešenje problema je da ću sledeći put moći da dam komandu robotu maseru da se duže zadrži na određenom mestu.

Tristina Damico, licencirani fizioterapeut-maser i direktorka spa centara u Arch Amenities Group, koji upravljaju sa 80 spa-lokacija u SAD, kao što su one u hotelima "Lotte New York Palace", "One Hotel Brooklyn Bridge" i "Baccarat hotel" - kaže da je Aescape bio očigledan izbor za spa-centar u "Lotte Palace".

"Lotte Palace Hotel" ima više od 900 soba, zar ne?", kaže ona za Bloomberg. "U hotelu se održava mnogo konferencija. Poslovni ljudi provode u hotelu čitavu radnu nedelju, sve vreme. Svakodnevno imaju sastanke i imaju veoma malo vremena za pravi spa-doživljaj." Isto važi i za  poslovne ljude koji rade u obližnjim poslovnim zgradama, u tom delu Manhattan - Midtown East, koji ne bi ni pomislili na spa-centar u Palace kao mesto gde bi proveli pauzu za ručak."

Foto: Nikk Ekstein/Bloomberg

 

"Ono što je lepo kod Aescapea jeste da možete za pola sata dobiti masažu. I nema upotrebe ulja ili kreme, tako da ne morate da se tuširate ili perete kosu. Možete jednostavno, posle masaže, obući svoju odeću i vratiti se na posao", kaže ona.

Po mom ličnom iskustvu, frotirski ubrus za jednokratnu upotrebu na otvoru za lice, na stolu za masažu, ostavi mi tragove na koži lica koji se vide satima, ali kada sam joj to rekla, Damico je odgovorila da i za taj problem spa-centar ima rešenje, da mogu frotirske ubruse da zamene mekšim platnenim koji ne ostavljaju tragove.

Naravno, robot ne može zameniti taj osećaj kada druga osoba zaista uzima u obzir vaše potrebe. Takođe, neće vas pitati koja aromatična ulja za masažu volite ili vam ponuditi ritual namakanja stopala pre tretmana. Ali to nije poenta.

Litman vidi ovu uslugu kao pogodnost: praktičnija je nego tradicionalna ručna masaža. To je način da održavate rutinu velnesa i osigurate redovne masaže, gde god da se nalazite. I što je ključno, može pomoći hotelima da prevaziđu problem ponude i potražnje. "Pružamo uslugu za kategoriju koja ima veoma realne probleme sa radnom snagom", kaže on, navodeći istraživanje u velnes centrima sprovedeno ovog leta.

"Sve manje ljudi završava škole za masažu, a sve više ljudi želi velnes usluge. Automatizacija će jednostavno postati rešenje." On dodaje da Aescape daje malim butik hotelima i manjim objektima mogućnost da pretvore nedovoljno iskorišćen prostor u improvizovani spa, bez potrebe za dodatnim osobljem; i mogli bi zakazivati masaže u bilo koje vreme. "Iznajmljivanje naših masažnih stolova je samo oko 250 dolara dnevno", dodaje on. "To znači, u zavisnosti od okruženja, da je samo nekoliko masaža dnevno dovoljno da bi se pokrio najam i sve ostalo je čista zarada."

Robot maser izgleda "zreo" za hotele sa slobodnim prostorom, kao i za aerodromske salone za masažu, koji već godinama udvostručuju velnes pogodnosti, ali retko uključuju čak i standardnu masažnu stolicu. Ova ponuda posebno će odgovarati onima koji žele da ostanu u formi, ali ne mogu da izdvoje veće iznose novca za masažu ili za one koji se ne osećaju prijatno da ih ručno masira osoba.

Rado bih ponovo koristila usluge robota masera ako naiđem na njih tokom svojih putovanja. Prednosti su jasne, a cena, koja počinje od 60 dolara za 30 minuta na drugim lokacijama (zasad postoje dve dostupne za zakazivanje termina preko Aescape aplikacije) mnogo je pristupačnija od usluga koju pruža čovek. Masaža leđa i ramena od 30 minuta kod masera u hotelu "Palace" košta duplo više. U drugim luksuznim hotelima lako ćete potrošiti 250 dolara za sat vremena ručne masaže.

Jedna stvar koja je učinila robota malo sličnijim čoveku jeste da su njegove ruke bile tople. Ipak, kada me je recepcionerka nakon tretmana pitala da li sam mogla da se opustim i zaspim, moj odgovor je bio - apsolutno ne. Komande na ekranu koje sam isprobavala bile su previše uzbudljive i zabavne da bih se potpuno opustila. „Možda sledeći put“, odgovorila sam joj.

Trenutno nema komentara za vest. Ostavite prvi komentar...

Ostavi komentar