Kada vam partnera bira robot - manje je više

Nova digitalna platforma za posredovanja u upoznavanju obećava manje, a ne više u svetu onlajn upoznavanja, a korisnici će za to plaćati 111 dolara mesečno.

Njihova ponuda za 2023? Veštačka inteligencija, naravno.

Pod modelom premijum članstva, Teleport namerava da probudi romantiku i osvoji deo tržišta aplikacija za upoznavanje vredan 4,6 milijardi dolara, koristeći AI posrednika koji prikuplja informacije o svakoj aktivnosti korisnika - uključujući koje od pet profila dnevno pregledaju, kome šalju poruke i povratne informacije o dejtovima na kojima su bili. Korisnicima će biti preporučena tri optimizovana sastanka nedeljno, ali moći će komunicirati samo s jednim od ponuđenih. 

"Razmišljajući o sopstvenim iskustvima - od ukupnog broja ljudi sa kojima ste dobar spoj ('match'), možda sa njih 10 stupite u kontakt, a eventualno odete na dva sastanka", kaže Bruna Petrillo, direktorka članstva u Teleportu. "To nije stvarno osmišljeno da upoznate osobu. Nije osmišljeno za stvarni uspeh. Osmišljeno je za ovaj paradoks izbora." 

Što se tiče cene, osnivač Chad Goodman, veteran u izradi aplikacija za upoznavanje, koji je ranije pokrenuo aplikacije Lucid i Firstdate, ističe da plaćanje proizvoda diferencira one koji su tu da ozbiljno nađu osobu za vezu od onih kojima to nije namera, što utiče na reputaciju kompanije. "Mi smo tu da pronađemo pravu osobu za vas", kaže on. 

Tržište aplikacija za upoznavanje gotovo se utrostručilo od 2015. do 2021. godine, prema podacima Business of Apps, sa aktivnom bazom korisnika od 323 miliona. Samo malo više od trećine ljudi na aplikacijama za upoznavanje je platilo za korišćenje usluge, prema anketi koju je sproveo Pew Research Center u februaru. Osobe sa višim primanjima su sklonije da plate za članstvo u odnosu na one sa nižim primanjima; kao i muškarci i osobe starije od 30 godina.

Depositphotos

Kompanija Match Group Inc. saopštila je da je 2022. godine 16,1 milion korisnika platio pretplatu, "on-demand" kupovinu ili oboje, što je otprilike u skladu sa rezultatima iz prethodne godine, za ceo portfolio njihovih aplikacija koji uključuju: Tinder, Hinge, OKCupid, Plenty Of Fish i Match. 

Pretplata je ograničena na 5.000 plaćenih članova kada je aplikacija lansirana 1. juna u Njujorku. The League, koju je prošle godine Match Group preuzeo za oko 30 miliona dolara i koja se pozicionira kao aplikacija za "akademsku elitu" (poput Ivy League), isprobala je sličnu selektivnu strategiju članstva putem preporuke kada se prvi put pojavila 2014. godine. Sada nudi besplatno bazičnu uslugu koja omogućava ograničeno iskustvo korisnika. 

Teleport je prikupio šest miliona dolara od Dragonfly Capitol Partners, Buckley Ventures i drugih investitora u dve runde i planira da proširi uslugu na Los Anđeles i Majami, kao i da uspostavi dodatne nivoe članstva koji nude individualno savetovanje. (Goodman je odbio da kaže koliko bi ti nivoi mogli koštati.)

Grupa od 44 osnivača ima dozvolu da preporuči prijatelje i poznanike za potencijalno članstvo, stvarajući "kolektiv" ljudi širokog spektra rodnih identiteta i seksualnih orijentacija. Aplikacija koja limitira bazu potencijalnih partnera, kao i broj profila koji se serviraju dnevno, treba da podstakne angažman i redukuje mehaničko "swipeovanje".

Mehanički "swipe" zadatak, iako odmah prepoznatljiv iz ere aplikacija za upoznavanje, zapravo je štetan za korisničko iskustvo. Studija istraživača na Univerzitetu u Beču otkrila je da prekomerno "swipeovanje" podstiče strah kod ljudi da nikada neće pronaći ljubav i opterećuje korisnike prevelikim brojem opcija.

Tinder, vrhunac kulture "swipeovanja", prvi put je lansiran 2012. godine i održava najveći tržišni udeo u industriji aplikacija za upoznavanje. Tokom godina, aplikacije su pokušavale da se razlikuju putem funkcije i cene, sa premijum nivoima pretplate koje obećavaju da će se probiti do vrha.

Depositphotos

Bumble zahteva da žene prve pošalju poruku kada traže partnera i nudi premijum nivo koji počinje od 20 dolara nedeljno; takođe nudi opcije za prijateljske spojeve i profesionalno umrežavanje. Aplikacije poput Motto i Lex usmerene su na LGBTQ populaciju, dok se zagonetna Raya pozicionira kao aplikacija za uticajne osobe i poznate ličnosti. Niz dodatnih aplikacija cilja različite religije, entuzijaste za vežbanje, poljoprivrednike, visoke ljude, pa čak i one koji samo žele da prošire krug prijatelja. 

Amy Nobile, trener za upoznavanje sa sedištem u Njujorku, kaže da ljudima ne treba još više aplikacija, već namera. Preporučuje svojim klijentima da plate pretplatu na aplikacije samo ako nude profile, što je dodatni trošak u odnosu nacenu njene usluge od 25.000 dolara za četvoromesečni program koji uključuje savetovanje ljudi putem aplikacija za upoznavanje. 

"Nažalost, neki od algoritama su ograničavajući, pa da biste videli kome se sviđate, morate da nadogradite svoje članstvo", kaže ona. "Problem je: skeptični smo kao potrošači, kao korisnici, kao ljudi koji samo traže ljubav." 

Hinge, koji takođe koristi mašinsko učenje kako bi korisnicima prikazao osobu koja je njihov "najkompatibilniji" spoj, lansirao je u februaru mesečni premijum nivo od 50 dolara za "visoko motivisane" korisnike koji žele da njihov profil bude ispred drugih na aplikaciji. U međuvremenu, od januara, VIP nivo The League košta 2.500 dolara mesečno (ili 1.000 dolara nedeljno) i omogućava korisnicima da vide sviđanja, odmah se povežu s ljudima i sakriju svoje godine, i mnoge druge napredne funkcija koji se obavežu na više od osnovnog nivoa usluga koji košta 100 dolara nedeljno. Tinder testira opciju od 500 dolara mesečno, koju je Bernard Kim, izvršni direktor Match Group, naveo kao "ultrapremijum nivo pretplate" prilikom izveštaja o zaradi kompanije za četvrti kvartal 2022. godine.

Korisnici koji ne plaćaju za dodatne funkcije često se žale na društvenim mrežama na sve jače cene i činjenicu da aplikacije skrivaju kvalitetnije spojeve kao podstrek za nadogradnju članarine. Drugi su skeptični u vezi sa tim da li bi poboljšane opcije i druge premium funkcije prave bitnu razliku u potrazi za društvom. Nobile kaže da je pandemija primorala ljude da prioritet daju onome što je "zaista važno... ljubav".

"Dok su stvari poput novca i uspeha u karijeri nekada bile glavni prioritet, sada je fokus na pronalaženju 'te prave osobe' - bez obzira na cenu", kaže Nobile.

Osnivač Teleporta, Goodman, kaže da je AI aplikacije u mogućnosti da posreduje u upoznavanju partnera za svoje članove, koji će morati da plate najmanje tri meseca članstva da bi uopšte započeli svoj ‘put’. Taj period, kaže on, omogućava algoritmu da nauči šta ljudi traže i na kraju pronađu dugoročnu vezu koja će trajati duže od perioda ovog ulaganja. Kompanija je organizovala događaje uživo kako bi proširila listu čekanja i pomogla ljudima da se upoznaju u stvarnom životu. 

"Ove osobe ozbiljno traže partnera i pridružuju se Teleportu sa određenim stepenom rešenosti u vezi s tim", kaže Goodman o osnivačima aplikacije i njihovom krugu uticaja. "Budućnost upoznavanja nije u aplikacijama, već u posredovanju."