Kako možemo da
pomognemo?

1. Proverite folder Spam, odnosno Nepoželjna pošta, a u Gmailu i kartice Promocije i Ažuriranja.
2. Sačekajte nekoliko minuta, dostava ponekad kasni.
3. Pokušajte da se prijavite. Ako nalog nije aktiviran, videćete opciju Pošaljite novi email za potvrdu.
4. Proverite da li ste pri registraciji tačno upisali imejl adresu.

Ako ni posle toga imejl ne stigne, pišite nam na subscription@bloombergadria.com i navedite adresu kojom ste se registrovali.

Ako ste prijavljeni: otvorite Moj nalog → Podešavanja, unesite trenutnu lozinku i novu lozinku, pa sačuvajte klikom na Izmeni lozinku.

Ako niste prijavljeni ili ne znate trenutnu lozinku, iskoristite opciju Zaboravili ste lozinku? Na vašu imejl adresu stiže link za postavljanje nove.

Ako ste nalog napravili preko Google ili Apple naloga, nemate lozinku na sajtu Bloomberg Adria, takođe se prijavljujete istim dugmetom kojim ste se registrovali.

1. Otvorite prozor Prijava i kliknite na Zaboravili ste lozinku?
2. Unesite imejl adresu naloga i kliknite Pošalji.
3. Na imejl stiže link za postavljanje nove lozinke. Otvorite ga i upišite novu lozinku.

Ne stiže imejl? Proverite Spam i sačekajte par minuta. Ne pokušavajte prijavu više puta zaredom, zbog toga što sistem privremeno blokira uređaj nakon niza neuspešnih pokušaja.

Vaš nalog je prijavljen na više uređaja nego što je dozvoljeno. Da biste se prijavili na novom uređaju, potrebno je da uklonite neki od starih:

1. U prozoru sa porukom kliknite na Pošaljite prijavu putem e-pošte.
2. Otvorite link iz imejla, a zatim ćete automatski biti prijavljeni.
3. U podešavanjima naloga uklonite uređaje koje više ne koristite.

Savet: uvek se odjavite sa uređaja koje delite sa drugima ili ih više ne koristite.

Pošaljite nam zahtev sa imejl adrese na koju je nalog registrovan. Ako imate aktivnu pretplatu, prvo je otkažite, a zatim brisanjem naloga gubite pristup preostalom plaćenom periodu.

Registracija je besplatna i donosi četiri besplatna članka, njuzleter i personalizovane preporuke. Izuzima sekcije Analiza i Bloomberg Businessweek Adria i Premium sadržaje.

Pretplata donosi neograničen digitalni pristup celom sajtu, uključujući Analize i Businessweek Adria.

Osnovni paketi digitalnog pristupa su mesečna, godišnja i dvogodišnja pretplata. Aktuelne cene i sve dodatne ponude nalaze se na stranici Pretplata.

1. Napravite nalog, a potom se prijavite na naš sajt.
2. Otvorite Pretplata i izaberite paket.
3. Pratite korake za plaćanje. Po uspešnoj uplati pristup se aktivira odmah, a potvrda stiže na imejl.

Pretplata je vezana za nalog kojim ste bili prijavljeni tokom kupovine i istim nalogom prijavite se i u aplikaciji.

Prijavite se i otvorite Moj nalog → Podešavanja → Pretplate. Pored aktivnog paketa izaberite opciju za promenu i odaberite novi plan, najčešće je to prelazak sa mesečne na godišnju pretplatu.

Pre potvrde videćete od kada novi plan važi i kako se obračunava ostatak tekućeg perioda.

Ako ste pretplatu kupili kroz App Store ili Google Play, plan menjate u podešavanjima pretplata na telefonu.

U slučaju da želite da promenite plan po kome se trenutno vrši automatska pretplata, možete svoju pretplatu otkazati, a zatim se po isteku pretplatničkog perioda i pretplatiti po cenama koje su trenutne na stranici Pretplate.

1. Prijavite se i otvorite Moj nalog → Podešavanja → Istorija pretplate.
2. Pored aktivnog paketa kliknite Cancelled subscription i potvrdite.

Otkazivanjem isključujete automatsku obnovu i pretplata se više neće naplaćivati, a pristup zadržavate do kraja perioda koji ste već platili. U slučaju automatske pretplate, datum sledeće obnove uvek je vidljiv pored aktivnog paketa.

Pretplatu kupljenu kroz App Store ili Google Play otkazujete u podešavanjima pretplata na telefonu, a ne na sajtu.

Ne. Pristup ostaje aktivan do kraja perioda za koji ste platili. Ako, na primer, otkažete mesečnu pretplatu 5. u mesecu, čitate do datuma na koji bi se pretplata inače obnovila.

Nakon isteka pretplate, nalog ostaje aktivan, ali imate ograničen pristup sadržaju. Pretplatu možete ponovo da aktivirate kad god želite.

Ukoliko je došlo do sistemske greške ili neplanirane naplate, molimo vas da se javite našoj korisničkoj podršci na subscription@bloombergadria.com. Storniranje računa možemo izvršiti u roku od tri dana od trenutka naplate, nakon čega vršimo povraćaj novca na vaš račun i šaljemo vam storno račun kao potvrdu.

Na sajtu pretplatu plaćate platnom karticom (Visa, Mastercard, Maestro). Plaćanje se obavlja preko sertifikovanog procesora, podaci o kartici se ne čuvaju na našem sajtu.

U mobilnoj aplikaciji pretplatu možete da kupite i kroz App Store ili Google Play.

Poslovni korisnici koji žele da plate po predračunu ili da uzmu više pretplata za zaposlene treba da se jave putem kontakt forme.

Pre nego što nam pišete, proverite tri najčešća uzroka:

1. Rezervacija sredstava, ne naplata. Banka ponekad prikaže privremeno zadržan iznos pored stvarne naplate; rezervacija nestaje sama u roku od nekoliko dana.
2. Dva različita naloga. Ako ste se pretplatili sa dve različite imejl adrese (ili jednom imejlom, a drugi put Google/Apple nalogom), imate dve pretplate.
3. Sajt i aplikacija. Jedna naplata sa sajta, druga iz App Store ili Google Play, u tom slučaju pretplata iz prodavnice aplikacija se otkazuje na telefonu.

Ako je naplata zaista dupla, pošaljite nam datum, račun i imejl naloga, a pogrešno naplaćeni iznos vraćamo na istu karticu.

U meniju Moj profil izaberite Istorija pretplate. Ako vam je potreban račun na firmu, pišite na sales@bloombergadria.com.

1. Proverite da ste prijavljeni istim nalogom kojim ste platili, uđite na Moj nalog → Podešavanja i treba da vidite aktivan paket.
2. Odjavite se i ponovo prijavite.
3. Obrišite keš pretraživača ili otvorite sajt u drugom pretraživaču.
4. U aplikaciji: zatvorite je potpuno i ponovo pokrenite; proverite da ste prijavljeni istim nalogom kao na sajtu.

Ako pretplata i dalje nije vidljiva, javite nam se na subscription@bloombergadria.com.

Bloomberg Adria je pretplatnički portal. Neregistrovani posetioci vide ograničen broj tekstova, registrovani korisnici imaju četiri besplatna članka, a Analize, Businessweek Adria i Premium sadržaj otvaraju se samo uz pretplatu.

Ako ste pretplatnik, a članak je zaključan, pogledajte šta da uradite kada je sadržaj zaključan uprkos uplati.

Pretplatnici mogu da podele članak sa nekim ko nije pretplatnik. Na kraju članka kliknite Pokloni članak, kopirajte link i pošaljite ga, a primalac ga otvara bez pretplate.

Preporuke su dostupne prijavljenim korisnicima. Što tačnije popunite industriju i poziciju u podešavanjima naloga, to su preporuke bliže onome što vas zanima.

U glavnom meniju izaberite zemlju: Srbija, Hrvatska, Bosna i Hercegovina, Slovenija ili Severna Makedonija. Svako izdanje ima sopstvenu redakciju i sadržaj na lokalnom jeziku.

Sve emisije i video-sadržaj nalaze se u sekciji Video, a raspored programa u Programskoj šemi.

Upišite imejl u polje Pretplatite se na naš dnevni newsletter na početnoj strani ili u završnom delu sajta. Pri registraciji naloga možete i da označite opciju Želim da dobijam nedeljni newsletter.

Kliknite na link za odjavu na dnu bilo kog newslettera koji ste dobili. Odjava se odnosi samo na njuzleter, vaš nalog i pretplata ostaju nepromenjeni.

1. Proverite Spam/Nepoželjnu poštu i, u Gmailu, karticu Promocije.
2. Dodajte adresu pošiljaoca u kontakte kako bi naredni imejlovi stizali u glavno prijemno sanduče.
3. Proverite da li ste prijavu potvrdili, ako vam je stigao imejl za potvrdu, kliknite na link u njemu.

Da. Aplikacija Bloomberg Adria je besplatna za iPhone i Android telefone i uz nju dobijate obaveštenja o najvažnijim vestima. Prijavite se istim nalogom kao na sajtu. Pretplata važi i u aplikaciji.

App Store  Google Play

Da. Pretplata je vezana za nalog. Prijavite se u aplikaciji istim imejlom (ili istim Google/Apple nalogom) kojim ste se pretplatili na sajtu i sav sadržaj će biti otključan.

Proverite da su obaveštenja za aplikaciju Bloomberg Adria dozvoljena u podešavanjima telefona, a zatim i u samoj aplikaciji. Isključite režim „Ne uznemiravaj“ i proverite da aplikacija nije ograničena uštedom baterije.

Ugrađeni pretraživači u aplikacijama poput LinkedIna ograničavaju neke funkcije sajta (prijavu, plaćanje, video). Otvorite link u pravom pretraživaču: dodirnite ikonicu ••• u gornjem desnom uglu i izaberite Otvori u pretraživaču.

Svoju saglasnost za kolačiće možete u svakom trenutku da promenite ili povučete. Otvorite podešavanja kolačića i izaberite koje kategorije dozvoljavate.

Više o tome koje kolačiće koristimo: Politika kolačića.

Koje podatke obrađujemo, u koje svrhe i koja su vaša prava, opisano je u Politici privatnosti. Zahtev za pristup, ispravku ili brisanje podataka pošaljite na subscription@bloombergadria.com.

Da, u jasno definisanim okvirima – na primer, za personalizovane preporuke sadržaja. Kako i gde se AI koristi, ko odgovara za sadržaj i koje su granice, opisano je na stranici Korišćenje veštačke inteligencije.