Citi prognozira da će AI najviše poslova zameniti u bankarstvu

Citigroup predviđa da će veštačka inteligencija (AI) verovatno zameniti više radnika u bankarskoj industriji nego u bilo kom drugom sektoru. To je zbog potencijala AI tehnologije da preoblikuje potrošačko finansiranje i značajno poveća produktivnost radnika.

Oko 54 odsto poslova u bankarstvu ima veliki potencijal za automatizaciju, navela je banka u sredu u novom izveštaju o veštačkoj inteligenciji. Citigroup je ustanovio da bi dodatnih 12 odsto radnih mesta u celoj industriji moglo biti poboljšano upotrebom tehnologije.

Bloomberg

Najveće svetske banke su polako počele da eksperimentišu sa veštačkom inteligencijom tokom prošle godine, podstaknute obećanjem da će im to pomoći da povećaju produktivnost zaposlenih i smanje troškove.

Na primer, Citigroup je izjavio da će omogućiti svojim 40.000 programera da eksperimentišu sa različitim AI tehnologijama, i kompanija je rekla da koristi generativnu AI tehnologiju, koja može da proizvodi rečenice, eseje ili poeziju na osnovu jednostavnih korisničkih pitanja ili komandi, kako bi brzo pretražila stotine stranica regulatornih predloga.

JPMorgan Chase & Co. prikuplja talente, a glavni izvršni direktor Jamie Dimon je rekao da veruje da će tehnologija omogućiti poslodavcima da smanje radnu nedelju na samo 3,5 dana. Deutsche Bank AG koristi veštačku inteligenciju za skeniranje portfelja bogatih klijenata. ING Groep NV, na primer, proverava potencijalne neplatiše.

Generativna AI "ima potencijal da revolucioniše bankarsku industriju i poboljša profitabilnost", rekao je David Griffiths, glavni tehnološki direktor Citigroupa, u izjavi koja prati novi izveštaj. "U Citiju smo fokusirani na primenu veštačke inteligencije na bezbedan i odgovoran način kako bismo povećali moć Citija i naših ljudi."

Čak i ako AI zameni neke uloge u industriji, kaže Citigroup, tehnologija možda neće dovesti do pada broja zaposlenih. Finansijske kompanije će verovatno morati da angažuju grupu menadžera za veštačku inteligenciju i službenika za usklađenost sa AI kako bi im pomogli da osiguraju da je njihova upotreba tehnologije u skladu sa propisima.

Osim toga, nove tehnologije nisu uvek dovele do otpuštanja radnih mesta. U jednom primeru koji je Citigroup ponudio, broj ljudi je porastao između 1970-ih i sredine 2000-ih, čak i nakon uvođenja automatizovanih bankomata.