Kako su dva studenta kreirala novu vrstu usluga za dijasporu

U današnjem svetu, gde se inovacija i praktičnost smatraju ključnim, priča o Mihailu Miloviću (21) i Nikoli Zdravkoviću (22), studentima Građevinskog i Pravnog fakulteta u Beogradu, predstavlja inspirativan primer preduzetničkog duha i stvaranja nove vrste poslovnih usluga koje efikasno odgovaraju na nedostatak vremena i kompleksnost dnevnih obaveza savremenog čoveka. Njihova originalna vizija da olakšaju život našim sunarodnicima u dijaspori rodila se iz potrebe da se obaveze u otadžbini obave brže, efikasnije i bez nepotrebnih troškova i poseta. Ova inovativna ideja nije samo stvorila novu vrstu i standard usluge već je stvorila i kanal za dodatni prihod mladim preduzetnicima.

Koristeći moć društvenih mreža, kao što su Instagram i TikTok, uspešno su privukli pažnju za svoj servis, a kasnije razvili i veb-sajt kao centralno mesto za informacije i narudžbine. Ubrzo, interesovanje se proširilo i na naručioce iz zemlje, učinivši ovaj tim ‘desnom rukom’ za obavljanje svih onih poslova i obaveza za koje nam poslovično nedostaje vremena.

Obezbedili su širok spektar podrške i postavili temelje nove vrste servisa koje su usklađene sa različitim potrebama korisnika.

"Potrebe ljudi su najrazličitije pa tako i poslovi koje obavljamo za naše klijente. Od održavanja nekretnina, čišćenja i održavanja enterijera, dvorišta, vrta kao i bazena, intervencija nakon nevremena, kao i adaptacija koje klijenti žele da izvedu do pravne i administrativne pomoći. Od podrške u skupljanju papirologije prilikom konkurisanja za državljanstvo, predaje papira za sklapanje braka ili isto tako razvoda braka, gašenje firmi, rešavanja različitih sporova, ostavinskih rasprava pa do konsultacija povodom rešenja raznih problema.

Veliki procenat ljudi u Srbiji ima starije roditelje ili rodbinu kojoj je potrebna neka vrsta pomoći. Da li to bila pomoć u nabavci, pratnja do lekara, čišćenje, 24-časovna nega ili jednostavno provođenje vremena sa starijim osobama uz šetnju i razgovor - mi to radimo.

Spisak povremenih usluga koje pružamo je takođe raznovrstan. Od primanja i slanja paketa, kupovine i dostave poklona", objašnjava Milović za Bloomberg Adriju.

Dva studenta su poduhvat počela samostalno, ali uz pomoć svojih kolega sa fakulteta i prijatelja, koji su ovo videli kao sjajan način da dopune studentski budžet, razgranali su tim i uspevaju da održe visok standard i efikasnost usluga.

"Imamo jaku mrežu operatera širom Srbije koja omogućava da se razne vrste usluga izvrše u bilo kojoj regiji Srbije u najkraćem mogućem roku. Kako Srbija u svojoj etničkoj strukturi sadrži i različite nacionalne manjine, morali smo da mislimo o tome kako da prevaziđemo jezičke barijere.

Imali smo, recimo, situaciju na severu zemlje, pružali smo pomoć jednoj starijoj gospođi u određenim dnevnim aktivnostima. Začkoljica je bila u tome što gospođa priča samo mađarski jezik. Vođeni ovim primerom, u određenim regijama smo izgradili saradnju sa operaterima koji govore više jezika.

Na isti način smo uspeli da pomognemo i starijim ljudima u drugim delovima Srbije koji govore na slovačkom i rusinkom jeziku.

Iako je najveći broj naših klijenata iz regiona ili poreklom iz Srbije neretko se dešava da nam se javljaju i stranci, a posebno u poslednje vreme imamo dosta klijenata iz Rusije, Ukrajine, Indije."

Mladi preduzetnici shvataju važnost individualnog pristupa. Ovo je jedan od razloga zašto su se opredelili protiv dodeljivanja fiksnih cena svojim uslugama. Razumeju da svaka situacija zahteva poseban pristup i cenu. "Potrebe klijenata skoro nikad nisu iste i svaki posao je priča za sebe, tako da je skoro nemoguće napraviti cenovnik koji bi obuhvatio sva scenarija u svim delovima Srbije. Za stalne klijente formiramo mesečne pakete. Na primer, sa jednom klijentkinjom iz inostranstva imamo dogovor da za 75 evra mesečno dva puta nedeljno obiđemo njenu majku i obavimo neophodnu kupovinu.

Ipak, kako bi klijenti stekli bolji uvid u svoje i naše mogućnosti, napravili smo pakete najpopularnijih usluga u datom momentu na našem sajtu. Cilj nam je da delovanje proširimo i na tržište regiona", zaključuje Milović.

Trenutno nema komentara za vest. Ostavite prvi komentar...

Ostavi komentar