.webp){kind=icon}
Ovo je klasična priča o povratku u kancelarije 2022. godine: razmišljate ko će da čuva decu, iskoparavate garderobu za posao, mučite se sa jutarnjom vožnjom do posla – da biste došli na posao i ušli na video-poziv sa kolegama koje sede za stolom pored.
Sa relativno malo obolelih od virusa korona, kompanije sve više vraćaju radnike u kancelarije na bar jedan deo nedelje. Rukovodioci kao razloge za to navode bolju međusobnu saradnju i radnu kulturu. Ali, kad se nađu u kancelariji, radnici shvataju da su Zoom sastanci i dalje centralna dnevna aktivnost.
Nekada je lakše okupiti ljude na Zoomu nego u konferencijskoj sali, a ponekad je to neophodno – za timove iz različitih gradova i država. Takođe, za ljude koji više vole da rade od kuće, a sada su primorani da sede u kancelariji, to je izvor frustracije.
“Članovi mog tima dolaze u kancelariju različitim danima, tako da sastanke imamo na Zoomu, što je iritirajuće” rekla je Maddi Perkins (26), koja radi u finansijskoj industriji u Dalasu. “To nema smisla – čak i kad smo u kancelariji, ne sarađujemo više nego što bismo od kuće preko Slacka”.
Ona je istakla da je najviše nervira eho koji se čuje kada sedi pored kolege koji učestvuje u istom pozivu, a ponekad zbog toga ne razume o čemu se priča na sastanku.
Tu su i troškovi prevoza – mora da provede sat vremena vozeći se do kancelarije, da plati benzin i parking od 16 dolara.
“Primoravaju nas da se vratimo u kancelariju, ali to je naporno – i psihički i finansijski”, kaže ona. “Zapravo i ne komuniciramo uživo.”
Rad od kuće
Mnogi Amerikanci više vole da rade na daljinu. Istraživanje konsultantske kuće Advanced Workplace Associates pokazuje da samo tri odsto belih okovratnika više voli da radi iz kancelarije svih pet dana nedeljno, dok 86 odsto želi da radi od kuće bar dva dana nedeljno.
Trenutno je popunjeno oko 39,5 odsto kancelarija u Americi, pokazuje statistika Kastle Systems, koji pruža usluge obezbeđenja kompercijalnih poslovnih prostora.
Za kompaniju Zoom Communications Inc. i njenu konkurenciju, privrženost videorazgovorima je nesumnjivo dobra stvar. Ipak, akcije te kompanije su poslednjih meseci padale zbog zabrinutosti da će se njihov rast usporiti kada se ljudi vrate u kancelarije.
“Radnicima koji žele da se vrate u kancelarije najviše nedostraju socijalizacija i međuljudski odnosi”, kaže Brian Ellion, izvršni lider Slackovog Future Foruma, koji proučava razvoj biznisa. “Ako pitate rukovodioce, verovatno će vam odgovoriti da je to saradnja ili još gore, produktivnost, a ljudi su u poslednje dve godine dokazali da mogu da budu produktivniji ako rade od kuće.”
Dave Murphy, koji radi u IT menadžmentu u Sakramentu, Kaliforniji, kaže da nema smisla terati ljude da rade uživo, posebno ako su im kolege geografski udaljene.
“Menadžment je u drugom gradu, tako da uvek razgovoram sa menadžerom preko Zooma”, rekao je četrdesetosmogodišnjak. “Pokušavaš da razgovaraš, a još 5-6 ljudi oko tebe nešto priča. To je užasan osećaj.“
Obrazloženje koje navodi njegov poslodavac – da zaposleni rade bolje iz kancelarije – njemu ne zvuči ubedljivo.
“Postoji greška u toj logici, saradnja nije razlog”, objasnio je Murphy. “U kancelariji se uglavnom fokusiramo na naš posao. Ne okupi se nas petoro oko jednog kompjutera da reši problem.”
Da bi hibridan način rada uspeo, kompanije moraju jasno da objasne zasposlenima kako i zašto će se vratiti u kancelarije, rekla je Lauren Mason, viši konsultant za karijerne poslove u konsultantskoj firmi za menadžement Mercer. “Mnoge firme to sada zanemaruju jer žure da se vrate u kancelarije."
“Kada se ljudi vrate i shvate da i dalje provode najviše vremena na Zoomu, to ih iznervira pa stvore odbojnost ka radu iz kancelarije”, rekla je ona.
Prednosti Zooma
Ipak, i pored odbojnosti prema video-pozivima, oni imaju i neke prednosti.
U toku video-razgovora, lakše je paralelno gledati u dokumente i beleške. Zbog opcije deljenja ekrana ne moramo da štampamo dokumente, a oni koji nisu toliko zaintesovani za sastanak mogu paralelno da se bave nečim drugim.
Jonathan Richardson, advokat iz Otave, često drži Zoom sastanke sa klijentima kako oni ne bi morali da dolaze do njegove kancelarije - tako ne moraju da izostaju sa posla ili plaćaju parking.
U njegovoj kancelariji radi samo 11 ljudi, pa mogu da rade od kuće kad god žele. Puno njih dođe u kancelariju, ali ne u isto vreme, tako da svakog utorka imaju Zoom sastanak.
“Neki poslovi se lakše završe uživo, ali veliki deo posla može da se uradi i na Zoomu”, rekao je on.
Kompanije se sada nalaze pred izazovom da otkriju kako da na najbolji način iskoriste tehnologiju iz vremena pandemije koja je olakšala neke delove posla, ali da i dalje podstiču interakciju licem u lice.
“I dalje tražimo najbolje rešenje” rekla je Mason. “Pre samo dve godine su nas terali da radimo od kuće, a sada moramo da se prilagodimo hibridnom načinu rada. Ovo će biti period prilagođavanja.”
