.webp){kind=icon}
Tokom protekle godine, skoro svaki maloprodajni i potrošački sektor bio je na dobitku. Ljudi su provodili dosta vremena kod kuće, pa su i dalje kupovali sastojke za kuvanje i "uradi sam" alate. U isto vreme, gradovi su se polako otvarali, a kupci su žustro kupovali odeću i kozmetičke proizvode.
Sada se dobra vremena za maloprodaju bliže kraju. Ipak, nije sasvim jasno da li je to zbog promene navika potrošača - to jest, velikog obrta od pandemijskih navika ka onim u otvorenim ekonomijama, ili zbog rastuće inflacije.
To otežava prodavcima, investitorima i političarima da razumeju šta se dešava sa bilansima potrošača i domaćinstava.
Neke kategorije su jasne žrtve oštrog zaokreta od pandemijskih navika. Peloton Interactive je, na primer, na velikom gubitku jer su se njegovi vozači vratili u teretane. Potrošači su se udaljili od onlajn kupovine jer su se ograničenja za fizičke prodavnice ublažila, umanjujući onlajn prodaju sa obe strane Atlantika.
Ima i jasnih pobednika u otvaranju ekonomije. Estee Lauder Cos doživela je povratak šminke širom sveta, čak i kada su blokade u Šangaju poremetile isporuke.
Međutim, neke sektore je teže dešifrovati.
Recimo - striming servisi. Netflix je izgubio 200.000 pretplatnika u prva tri meseca ove godine, što je prvi put da je broj korisnika smanjen od 2011, i predviđa da će se smanjiti za još dva miliona korisnika u drugom kvartalu. Možda su noćni izlasci krivi što manje ljudi gleda sadržaje. Ali možda su krivci i rastuće cene za iznajmljivanje, hranu i gas – pretplata na Netflix je možda jedna od stvari koju je najlakše ukinuti, posebno ako se odustaje i od sve skuplje hrane za poneti.
Proizvodi za kuću predstavljaju još jednu zagonetku. Potrošači su prskali osveživače vazduha kada su provodili veći deo dana unutra, ali koliko puta vam je potrebno da osvežite kuhinju? Logično je da će sektor imati manju prodaju nakon pandemije.
Međutim, proizvodi za kuću su i veliki, skupi artikli, što je prva stvar koju potrošači smanjuju kada se budžet smanji. Ovi predmeti su postali još skuplji, jer su često glomazni i zauzimaju više mesta u transportnim kontejnerima.
Prošle nedelje, Walmart je rekao da Amerikanci troše više novca na hranu, oduzimajući resurse sektorima kao što je kućni nameštaj sa većom maržom.
Target je saopštio isto: postojalo je naglo usporavanje početkom marta dok su se Amerikanci borili sa skokom cena hrane i goriva. Ovo je uticalo na velike kupovine - televizora, kuhinjskih aparata i nameštaja za dvorište. Kompanija je saopštila da se potrošači sada više fokusiraju na male, dekorativne dodatke, kao što su sveće i slike. To možda odražava umor ljudi od preuređivanja doma, ali primetno je i da su ovi predmeti mnogo jeftiniji.
Kada je u pitanju odeća, interakcija između promena navika potrošača i smanjenja broja zaposlenih još je složenija.
Trgovci na malo su primetili slabiju potražnju za odećom, što je uzrokovano smanjenim interesovanjem za svakodnevnu odeću. Kupci su i dalje voljni da troše na nove cipele ili haljine za posebne prilike. Robna kuća Kohls Corp, koja je sportski i opušten stil učinila kamenom temeljcem svoje strategije, sada dodaje još modernih komada u inventar. U međuvremenu, oživljavanje putovanja podstiče potražnju za prtljagom i bikinijima.
Postoje neki znaci da se promene navika potrošača više odnose na inflaciju nego na zaokret zbog kraja zatvaranja usled kovida. Na primer, McDonald's je krajem prošlog meseca saopštio da primećuje češću kupovinu manjih porudžbina i jeftinijih artikala. Kohl's je primetio da neki od kupaca stavljaju manje stvari u korpe.
Uglavnom, sve više kupaca bira jeftinije brendove privatnih robnih maraka u odnosu na porodične brendove. To je klasična strategija za suočavanje sa višim cenama. Takođe, smanjeno poverenje potrošača ukazuje na to da se promenljivi obrasci tražnje mogu više odnositi na smanjenje broja zaposlenih nego na preusmeravanje resursa na oblasti kao što su putovanja i zabava.
U svakom slučaju, trgovci na malo moraju da shvate šta se dešava - i to brzo.
Uskoro će naručivati za zimsko-prazničnu sezonu. Pogrešna procena mogla bi da im napravi nedostatke u traženim artiklima ili višak stvari koje kupci ne žele. Walmart i Target se već bore sa punjenim zalihama jer su utovarili robu tokom prošlogodišnjih prekida isporuke.
Prodavci na malo i kompanije široke potrošnje takođe treba da uzmu u obzir da uska grla u lancu snabdevanja nisu nestala. Target je rekao da je snabdevanje ostalo nesređeno. Neke kompanije, uključujući Nike, i dalje imaju visok udeo robe u tranzitu. Drugi će možda morati da naruče robu ranije nego obično, s obzirom na prekid u lancima snabdevanja zbog lokdauna u Kini. To povećava rizik da će više robe stići u trenutku kada potrošači smanjuju potrošnju.
Potezi koje će grupe izabrati u narednih šest meseci imaće uticaj na širu ekonomiju.
Nedovoljno interesovanje potrošača i povećanje zaliha verovatno će doneti "crni petak" - veliki popusti bi mogli da nadoknade deo pritiska na povećanje cena hrane i goriva. Previše opreza bi, međutim, dovelo do nestašice snabdevanja koju smo videli tokom poslednje dve praznične sezone. Zapamtite: deo oskudice na kraju 2020. desio se jer su lanci prodavnica naručivali veoma konzervativne narudžbine šest meseci ranije, usred prvog talasa pandemije.
Glavni izvršni direktori ove sezone bili su optimistični u pogledu budućnosti. S obzirom na neizvesnost sa kojom se suočavaju, verovatno ne bi trebalo.
