Budućnost industrije lepote deluje svetlucavo sa novim tehnologijama

Industrija lepote pokazuje rast u svim kategorijama, navodi se u McKinseyevom izveštaju o tržištu lepote u 2023.  

Pokazala se otpornom usred globalnih ekonomskih kriza i u turbulentnom makroekonomskom okruženju. Nakon stabilnog oporavka od vrhunca pandemije očekuje se da će tržište lepote dostići oko 580 milijardi dolara do 2027. godine, sa prognoziranim godišnjim rastom od oko šest procenata, navodi ova studija.  

Predviđa se da će e-trgovina i dalje biti najbrže rastući kanal prodaje, po stopi od 12 odsto godišnje između 2022. i 2027. godine, ali se očekuje uporedo i rast tradicionalnih kanala prodaje, uključujući specijalizovane maloprodaje, drogerije, jer potrošači teže ka ‘omnichannel’ iskustvu, delom zbog želje za otkrivanjem i isprobavanjem proizvoda u prodavnici. 

Potrošači koji dobijaju personalizovane preporuke su 75 odsto skloniji da nešto kupe, navodi CB Insights. 

Studija kompanije Accenture jasno pokazuje: tri od četiri kupca kozmetičkih proizvoda dobro reaguju na personalizovane preporuke. Potrošači su spremni da izdvoje više novca da bi dobili dodatnu pažnju, kako pokazuje studija kompanije Forrester. Oni su utvrdili da 78 odsto potrošača rado plaća više za personalizovano iskustvo kupovine. 

Upravo zbog naglaska na personalizovanom iskustvu i težnjom ka informisanim izborom zasnovanom na komfornijem isprobavanju noviteta i trendova bez ulaganja, mnoge kompanije su posegnule za upotrebom AI i AR i drugih naprednih tehnologija. 

Španska kompanija Puig vlasnik je licence za modne brendove i brendove segmenta lepote poput Carolina Herrera, Paco Rabanne, Jean Paul Gaultier, Dries Van Noten, Nina Ricci, Byredo, Penhaligon's, L'Artisan Parfumeur, Comme des Garçons Parfums. Od svih beauty kategorija, prema kompanijskom izveštaju, 74 odsto prodaje u 2022. godini činila je prodaja parfema. U nameri da odgovori na jedan od najvećih izazova parfemske industrije: kako naterati potrošače da isprobaju nove mirise, Puig je svoju strategiju započeo 2018. godine akvizicijom male tehnološke kompanije pod imenom AirParfum koja je transformisala način na koji potrošači mogu doživeti i isprobati mirise, omogućavajući da se isproba 100 različitih parfema bez zasićenja čula mirisa.

AirParfum je dizajniran da radi u digitalnom okruženju. Koristeći tablet, tastere ili čak senzore, korisnik može da interaguje sa uređajem, da navigira i aktivira instalirane mirise. Kada se odabere parfem, diskretna struja vazduha automatski prolazi kroz difuzor, omogućavajući da se odmah osete sve note i nijanse tog izabranog mirisa. Na zvaničnoj stranici Airparfum kažu da možete osetiti mešavinu mirisa sa određenim procentom kako biste istražili neobične kombinacije ili čak stvorili svoj jedinstveni miris. 

Tehnologija je, izmedju ostalog, primenjena 2022. u muzeju Prado kroz oflaktornu izložbu. Zahvaljujući četiri difuzora na ekranima osetljivim na dodir, posetiocima je omogućeno da osete miris predmeta iz 17. veka prikazanih na slici. Kompanija je u rešavanju nedoumica oko izbora mirisne note pokrenula i Wikiparfum stranicu omogućavajući korisniku da napravi parfemski izbor, na osnovu niza pitanja. Na sajtu je izlistano 24909 parfema a koristi se metoda zvana ‘kvadrifikacija’  koja omogućava da 'vidite' miris. Ovaj metod vizuelno predstavlja miris parfema tako da možete videti koje sastojke sadrži i to je polazna osnova za dalji izbor ‘dobitne’ parfemske note. 

Depositphotos

Zahvaljujući složenoj klasifikaciji parfema i korišćenju algoritama, razvijen je jedinstveni pretraživač kako bi se ponudila personalizovana preporuka na osnovu preferencija za miris između više od 17.000 parfema. 

Kada je u pitanju nega kože lica, japanski Shiseido - matična kompanija brendova kao što su NARS, Drunk Elephant i Tory Burch - predstavlja primer budućnosti ove kategorije. Na sajtu kompanije, koristeći AI dobija se personalizovana virtuelnu konsultaciju za negu kože. Vaša koža se upoređuje sa bibliotekom od 30.000 slika stvarnih ljudi (različitih etničkih grupa i uzrasta) za manje od dva minuta. Analiziraće se 100 različitih metrika vašeg lica kako bi se procenila koža i pružila personalizovana preporuka za negu lica. 

Studija kompanije Google je otkrila da je YouTube bio najznačajniji izvor sadržaja o lepoti među ženama starosti od 18 do 54 godine. Vreme provedeno gledajući videozapise o "transformaciji uz pomoć šminke" se duplira svake godine. 

U Srbiji je razvijena aplikacija koja koristi vaše lice kao ‘platno' za pet milenijuma koloritne istorije šminkanja - Museum of Makeup. Aplikacija kombinuje fizičke i digitalne komponente kako bi korisnicima omogućila da se na komforniji način upoznaju sa novim trendovima, ali i da kreiraju svoj autentičan izraz koristeći opcije ‘putovanja’ kroz stilove, od drevnog Egipta do viktorijanske Engleske, preko glamuroznih diva 20. veka, drag kraljica, glumica i trendsetera koji su ostavili uticaj na koncepte lepote.  

“Mi smo tim strastvenih ljubitelja šminke i umetnosti, tehnološki entuzijasti. Živimo i dišemo najnovije trendove, neumorno tražeći znanje, inspiraciju i inovacije oko sebe. Naša ambicija je da razmrdamo tržište šminke stvaranjem muzeja : jedinstvenog i tehnološki naprednog iskustva za obrazovanje, zabavu i shopping,” kaže Dunja Ognjenović, deo kreativnog dvojca koji stoji iz ovog projekta. Zajedno sa Ivanom Kaljević, sa preko 15 godina iskustva u strateškom marketingu, Ognjanović je iskoristila znanja i iskustva rada na pozicijama direktorke marketinga u kompaniji L’oreal, kroz 11 tržišta i 10 različitih brendova u odeljenju za potrošačke proizvode koje čini, kako kaže, 50 odsto globalne prodaje kompanije L’Oreal. 

“Žene vole šminku, jer im ona pomaže da izraze i čini da se osećaju dobro, poboljšava im lepotu i čini ih moćnim, a mi volimo da smo deo toga", kaže ona i objašnjava da je projekat još u fazi razvoja, i da je trenutno fokus na pronalaženju B2B partnera kako bi unapredili verziju koja omogućava korisnicima i da kupe ono što su isprobali. Svoj startap su ove preduzetnice zasnovale, osim znanja, i na istraživanju, a posebno im je značajan podatak da 89 odsto žena u Srbiji koristi šminku svakodnevno (dva miliona žena starosti 15-65), te da je 130 hiljada žena u Srbiji i 60 miliona žena širom sveta identifikovano kao fan šminke, preciznije, one koje koriste više od 12 proizvoda za šminkanje dnevno. Kažu da je najveći izazov pregršt besplatnog sadržaja koji pokriva šminku i nudi tutorijale, a posebno oni koje plasiraju velike socijalne platforme (Meta, TikTok, Snapchat). Izazov je, uz to izobilje, privući korisnike da plate digitalno iskustvo, zaključuju one.