Kako AI pomaže u planiranju putovanja

Bilo da ste se umorili od preispitivanja sopstvene stručnosti da pronađete najpovoljnije avionske karte za odmor, ili vam je ponestalo inspiracije za sledeći godišnji odmor, Kayak veruje da će pomoću generativne veštačke inteligencije (engl. artificial intelligence - AI) uspeti da reši sve vaše probleme.

Sajt za metapretragu u vlasništvu Booking Holdings Inc. predstavio je dva alata koji koriste napredne ChatGPT mogućnosti sa ciljem da olakša sve vaše odluke koje se tiču kupovine. Novi alati osmišljeni su kako bi vam pomogli da pronađete savršenu destinaciju i potom olakšali upoređivanje cena avio-karata.

Prvi alat, Ask Kayak, unapređuje postojeći Explore alat zahvaljujući korišćenju četbota baziranog na tekstu u slobodnoj formi koji je kreiran kako bi vam pomogao da odaberete sledeću destinaciju za odmor.

Uz Explore, krećete se kroz mapu na kojoj su navedene cene karata prilikom zumiranja na različite destinacije i regije.

Ask Kayak ide korak dalje i sada možete da tražite od četbota da vam navede cene karata za destinacije koje se uklapaju u vaš budžet, ali i da mu postavljate dodatne parametre kao što su vremenska zona, dužina leta i tip aktivnosti koji vas zanima. Ask Kayak će vam tako znatno skratiti put do pronalaženja lokacije koja savršeno odgovara vašem upitu koji može glasiti - odmor na zabačenoj plaži za koju karte nisu preskupe i do koje let traje pet sati sa najbližeg aerodroma.

Drugi alat, Kayak PriceCheck, osmišljen je kao asistent za kupovinu avionskih karata - kada na bilo kom sajtu pronađete let koji vam se sviđa, napravite skrinšot rute i ubacite sliku u Kayak aplikaciju koja će potom pretražiti preko 100 partnerskih sajtova u potrazi za najboljom cenom.

U teoriji, ovo možete da uradite i kroz Kayakoe "airfare search" opcije za filtriranje, ali PriceCheck sve obavlja brže i efikasnije kada je upoređivanje cena u pitanju.

Kayak trenutno nije jedina opcija koja koristi snagu AI-ja kako bi olakšao planiranje putovanja. Brojne kompanije za onlajn bukiranje kao što su Hopper, Expedia, Booking.com, Priceline i GetYourGuide, takođe su integrisale AI u svoje opcije koje uključuju predviđanje cena i pomoć kroz tekstualne upite.

Svi ovi alati daju nam uvid u brojne načine na koje će AI u osnovi promeniti način na koji planiramo odmor i kupujemo avionske karte i smeštaj. Možda najočigledniji način jeste uklanjanje dobro poznatog interfejsa koji od nas traži da svaku pretragu započnemo unosom datuma i destinacije.

"Imamo dugu istoriju korišćenja mašinskog učenja i AI tehnologija - samo su najčešće ove stvari iza zavese", priča Matthias Keller, glavni naučnik i stariji potpredsednik tehnologije u kompaniji Kayak.

Nove funkcije koriste AI na način koji je mnogo vidljiviji ljudima, objašnjava on.

Korisnici nove alate u Kayak aplikaciji mogu da počnu da koriste već ove nedelje, a Ask Kayak će biti dostupan i na sajtu kayak.com.

Najbolje od svega, Bloomberg je već imao priliku da ih testira i vidi rezultate. Evo njihovih utisaka.

Kayak PriceCheck

Keller je za Bloomberg rekao da je PriceCheck u stanju da pronađe jeftinije karte od konkurenata kao što je Google jer pretražuje veći broj lokacija. Umesto da prodaje avio-karte na svom sajtu, Kayak ima drugačiji poslovni model koji traži dobre ponude i šalje mušterije na druga mesta na kojima mogu da obave kupovinu, uzimajući deo zarade od svake prodaje. Ovo je ujedno prednost, ali i mogući problem. Partnerstva sa drugim sajtovima mogu pomoći u pronalaženju najbolje cene, ali u isto vreme korisnike izlažu određenom riziku: kada kupujete karte sa sajtova trećih lica, a ne direktno preko avio-kompanije, nećete dobiti podjednako dobru tehničku podršku u slučaju da naiđete na problem.

Ako je to rizik koji ste spremni da prihvatite, PriceCheck će vas odlično služiti.

Ne samo da će pretražiti na stotine lokacija kako bi vam dao najbolju cenu za vašu rutu, već će vam pružiti i najbolje alternative sa najboljom potencijalnom uštedom novca.

Tokom našeg testiranja, bilo je potrebno oko 30 sekundi da alat otkrije da povratni put od Vašingtona do Rima sredinom maja košta 60 dolara manje na sajtu Gotogate, nego na Tap Portugalu koji je bio preporuka koju je dao Google.

Da smo se odlučili za alternativnu rutu, uštedeli bismo 464 dolara, pokazali su rezultati alata.

Depositphotos

Međutim, red letenja koji je prikazao nije se uopšte mogao uporediti sa bilo čime što je bilo u ponudi. Umesto da nam pruži direktan let, kao što smo to inicijalno predložili, jeftinija opcija podrazumevala je noćenje u Kopenhagenu prilikom povratka. Ako u to uračunamo cenu dodatnog smeštaja, hranu i transport, ušteda bi bila znatno niža.

Drugi testovi pokazali su slične rezultate. Za povratni let od Los Anđelesa do aerodroma Hitrou u Londonu za Dan sećanja u Sjedinjenim Američkim Državama (SAD), Kayak PriceCheck rekao nam je da smo već pronašli najbolji let po ceni od 1.107 dolara preko Virgin Atlantica, ali je pružio i dva druga predloga - postavljanje alarma za slučaj da se pojavi jeftinija karta, ili let do Gatwick aerodroma u Londonu preko Norse Atlantic avio-prevoznika sa uštedom od 47 dolara.

Ako dovoljno dugo koristite alat, otkrićete da su rezultati sveobuhvatni, ali ne i iscrpljujući. Najbolji let koji smo pronašli preko Googleove pretrage za let u Kairo u septembru koštao je 812 dolara za povratnu kartu Quatar Airwaysom, Kayak PriceCheck nije uspeo da pronađe taj let, ali je naveo alternativni koji bi koštao 62 dolara manje sa avio-kompanijom Saudia i koji je mogao da se bukira preko "low-cost" sajtova oojo, Crystal Travel ili mytrip. (Uvek pažljivo istražite sajtove trećih lica pre bilo kakve kupovine, jer pojedini imaju jako lošu reputaciju).

Keller objašnjava da će rezultati zavisiti i od datuma putovanja: što ste bliži letu, šanse da pronađete povoljniju opciju su osetno manje.

Ask Kayak

Ovaj alat možete pronaći na sajtu Ask Kayak ili preko menija na levoj strani unutar Kayakove aplikacije. Odmah na početku ponudiće vam opciju da odaberete vaš matični aerodrom iznad polja za pretragu sa pitanjem: "Šta tražite na svom sledećem putovanju?".

Obeshrabreni cenom od 1.300 dolara za povratni let ekonomskom klasom iz Rima, upitali smo Kayak da pronađe evropske alternative sa boljim cenama. Korišćenjem naših predefinisanih datuma za putovanje - koje smo ponovo uneli - Kayak nam je predložio Barselonu (avio-karte od 426 dolara), Budimpeštu (od 623 dolara), Atinu (704 dolara), Prag (601 dolar) i Lisabon (704 dolara), između ostalih opcija. Odgovori koje smo dobili nisu prikazivali samo cenu karte, već i cene hotela na jasnom interfejsu koji pruža laku mogućnost kreiranja budžeta za kompletno putovanje.

 

U drugom upitu smo tražili da nam Kayak bude putni agent i kreira odmor od nule. Rekli smo mu da želimo internacionalnu destinaciju na moru koja je udaljena manje od tri sata od Njujorka, sa vremenskom zonom Istočne obale i letovima čija cena iznosi manje od 400 dolara po osobi.

Kayak je predložio sledeće opcije: Montego Bej na Jamajci (344 dolara), Punta Kana u Dominikanskoj Republici (294 dolara), Kankun u Meksiku (347 dolara), San Huan u Portoriku (332 dolara) i Nasau na Bahamima (366 dolara). Isti upit za zimovanje u martu doneo nam je sledeće rezultate: Montreal (333 dolara) i Berlington u Vermontu (391 dolar).

Gledanje kako se na stotine destinacija filtriraju na pet ponuda pruža osećaj olakšanja i jasnoće. U pitanju je značajno unapređenje naspram skrolovanja po mapi Explore, što je zapravo više zabavna nego produktivna aktivnost.

Pritom, opcije koje Kayak daje su znatno informativne naspram upisivanja teksta u ChatGPT. Ovaj servis za pretragu preporučio je samo jednu destinaciju (Bermudska ostrva) za identičan upit, i pritom nije ponudio konkretne cene ili jasne opcije za bukiranje leta.

Ipak, postoji i jedna mana - Kayak ne možete da koristite kao ChatGPT. Polje za unos teksta ograničava svaki upit na dužinu jedne rečenice i samim tim je potrebno da budete jako koncizni i precizni. Dodatni problem može biti i nemogućnost postavljanja dodatnih upita zarad pojašnjavanja prvog upita. Ako želite da dobijete dodatne informacije, potrebno je da sve krenete ispočetka.