Michelin počinje da ocenjuje i hotele

Nakon 123 godine preporučivanja restorana, Michelin vodič ulazi u svet hotela. Na događaju održanom u četvrtak, 5. oktobra u Parizu, istoimeni vodič u vlasništvu francuskog proizvođača guma najavio je da će početi označavati "najizuzetnije hotele širom sveta" - ne jednom, dva ili tri zvezdice, već "ključem" kao simbolom. Ključeve će dodeljivati ​​objektima na osnovu pet kriterijuma: posedovanja lokalnog karaktera, individualnosti, izvrsnosti u arhitekturi i dizajnu enterijera, vrhunskog servisa i udobnosti, kao i doslednosti u pogledu odnosa između vrednosti i cene.

Ovaj potez dolazi pet godina nakon što je Michelin tiho i za nepoznati iznos preuzeo Tablet Hotels veb-sajt za rezervaciju butik i luksuznih hotela. Interfejs za rezervacije tog sajta i baza podataka hotela čine sada osnovu na sajtu Michelin vodiča gde potrošači mogu da pretražuju odabrani izbor smeštaja - od kojih mnogi imaju restorane sa Michelin ocenom - i da rezervišu.

Ovo je dugoročni pokušaj da se uhvati veći deo turističkog tržišta u vreme kada su potrošnja i konkurencija u sektoru na najvišem nivou. U poslednjih nekoliko meseci, titani u rangiranju restorana, World’s 50 Best i La Liste, prvi put su objavili liste hotela.

Kompanija je saopštila da će prvi Michelin ključevi biti objavljeni u prvom polugodištu 2024. godine iz preselektovane grupe od 5.300 hotela u 120 zemalja. Svi ti hoteli, bez obzira na to da li su nagrađeni ključevima, biće dostupni za rezervaciju putem Michelinove veb-stranice. Michelin će primati proviziju na rezervacije napravljene putem svoje veb-stranice.

Michelin nije precizirao da li hotel može dobiti više od jednog ključa. U njihovim restoranskim ocenama, jedna zvezdica označava da je mesto "vredno zaustavljanja", dve znače da je "vredno skretanja sa puta", a tri da je "vredno posebnog putovanja".

"Michelin ključ je jasan i pouzdan pokazatelj za putnike", izjavio je Gwendal Poullennec, međunarodni direktor Michelin vodiča, u saopštenju.

Proširenje Michelina na hotelski sektor dolazi samo nekoliko nedelja nakon što je New York Times izvestio kako su sponzorstva vredna šest i sedam cifara sa turističkim vlastima dovela vodič do mesta poput Kolorada i Floride.

Atlantis the Royal je luksuzni resort na Palm Jumeirah u Dubaiju | Christopher Pike/Bloomberg

Poslovanje, kada je reč o hotelima, odvijaće se na drugačiji način. Michelin planira da pokrene svoju uslugu sa globalnom listom ključeva, umesto vodiča za destinacije. S obzirom na značajne prihode koje kompanija može ostvariti od provizija - procenjeno je da je Tablet donosio 100 miliona dolara od bruto rezervacija u 2018. godini, zajedno sa naknadama od članstva u klubu za česte putnike - sponzorski ugovori sa turističkim odborima neće biti jedini način za monetizaciju hotelskog sadržaja od strane kompanije.

"U industriji preplavljenoj pitanjima o pouzdanosti preporuka, Michelin vodič nudi svoje stručno mišljenje putnicima kako bi ih usmerio ka samo najboljim iskustvima", navodi se u saopštenju.

U tu svrhu, Michelin ključevi će biti dodeljivani nakon anonimnih boravaka Michelin sudija, što predstavlja odstupanje od prakse World's 50 Best, koji dozvoljava svom anonimnom panelu da ocenjuje hotele u kojima su boravili besplatno, i La Liste, koji pretežno ocenjuje na osnovu onoga što je napisano u prethodnom medijskom izveštavanju. Michelin inspektori plaćaju svoje račune, izjavio je Poullennec, tako da nema "komercijalne pristrasnosti".

Za Michelin, najnovije proširenje označava povratak korenima. Kada je prvi put nastupio kao izdavač 1900. godine, kompanija se usmeravala na putnike pružajući praktične savete ljudima koji su vozili prva motorna vozila po Francuskoj. Do 1920. godine naplaćivali su vodiče sa listama hotela u Parizu i restoranima podeljenim u kategorije.