Srbija u AI eri - edukacija kasni, tehnologija ne čeka

Dok se investicioni ciklus u veštačku inteligenciju (engl. artificial intelligence - AI) na svetskom nivou zahuktava, većina kompanija i dalje ne prijavljuje merljiv rezultat na osnovu korišćenja AI alata, što nameće pitanje koliki je potencijal ove tehnologije da sistemski promeni poslovanja. Nova tehnologija bila je jedna od glavnih tema ovogodišnjeg Kopaonik biznis foruma, a stručnjaci su ukazali na velika očekivanja, ali i prateće izazove koji dolaze sa upotrebom alata koji još nisu masovno usvojeni.

Izvršna direktorka Incijative "Digitalna Srbija" Tanja Kuzman poručila je na panelu u nedelju da je trend centralizacije u ovom sektoru očigledan, vođen grupom takozvanih sedam veličanstvenih kompanija, koja uključuje Nvidiju, Microsoft, Apple i druge tehnološke gigante. "Ići ćemo sve više ka centralizaciji, što nije prvi put da vidimo na tržištu."

A ono što se prvi put dešava u istoriji jeste specifična situacija u kojoj firme koje su tek nedavno nastale kreiraju platforme na osnovu kojih nastaju druge, nove kompanije, napomenula je ona. "To pokazuje ubrzanje kreiranja novih modaliteta i načina na koji kreiramo vrednost na tržištu. Mislim da je to ključna novina, dok vidimo da sedam veličanstvenih značajno ulaže u takve projekte."

Govoreći o situaciji u Srbiji, naglasila je da 60 odsto domaćih lidera u kompanijama nije na nivou poznavanja AI-ja koji se vidi na globalnom nivou i u razvijenim ekosistemima. "Ne koristimo sofisticirane alate u našim kompanijama."

Mada Srbija ima jako dobre inženjere, kazala je, ne postoji dovoljno učenja inženjera u realnom vremenu, to jest postoji određeno kaskanje i zaostajanje. "Još uvek imamo vreme da to sustignemo, ali treba da obratimo pažnju na to. Takođe, biće neophodna i netehnička znanja, koja naši inženjeri nemaju. Sticanje tehničkih znanja kod onih koji ne dolaze iz tehničkih sektora takođe će biti neophodno, poslovi će zahtevati nove tehničke veštine."

Prema njenom mišljenju, potrebno bi bilo menjanje ne samo fakultetskog, već i srednjeg obrazovanja u zemlji, kako bi se domaća privreda prilagodila novim tendencijama.

Kako je podsetio izvršni direktor Yettel Banka Aleksandar Bogdanović, upotrebna vrednost AI-ja počela je u procesima automatizacije, segmentima bezbednosti, oblasti upravljanja rizicima i slično. Govoreći o trenutnoj situaciji, izjavio je da je siguran "da imamo AI balon", ali da "to treba odvojiti od tehnologije". "Nemam sumnje da će tehnologija da ostane", naglasio je.

Dodao je da je njihovoj kompaniji tehnologija deo njihovog DNK, te "ako AI donosi nekakve benefite, mi to vrlo spremno dočekujemo i time se aktivno bavimo". Pojasnio je da oni, kao digitalna banka, prihvataju one tehnologije koje prolaze test logike, prognozirajući da će AI agenti imati jako značajnu ulogu u bankarstvu u narednom periodu.

Bogdanović je skrenuo pažnju i na to da je na ovom polju neophodan regulator, ali da treba naći pravu meru između nedovoljne i preterane regulacije u domenu AI-ja.

Savez ekonomista Srbije

Kako je na istom panelu istakao izvršni direktor i suvlasnik Inspira Groupa Branimir Gajić, nalazimo se pred jako velikom promenom. Prema njegovoj oceni, danas nije reč samo o tome da se kupi neki tehnološki alat, već da i menadžment zna kako da ga implementira u poslovanje i stvori viziju biznisa koji se oslanja na AI.

"Kao što smo nekad računali olovkom na papiru, pa se pojavio digitron - trebalo je početi da se veruje tom digitronu. Pa se pojavio Excel, pa je trebalo verovati tom Excelu. Sada imamo AI. Ako kucate - verovatno već kasnite jer brže možemo da diktiramo AI-ju nego da kucamo", kazao je Gajić, naglašavajući da je i sam počeo da koristi određeni alat u pisanju mejlova. Prema njegovim rečima, edukacija menadžmenta čak je i važnija od same kupovine tehnologije.

Vedran Bajer, generalni direktor Wonderfula za Adria region, postavio je pitanje da li ćemo se ikad više vratiti na praksu pre pojave popularnih AI alata, konstatujući da je gotovo izvesno da se to neće desiti. Jednostavno, šta god da se radi u kompaniji, a za šta su čoveku potrebna dva dana, AI to završava u minutima, naglasio je.

"Toliko se brzo kreću stvari, da se i ja nekad osećam kao da kasnim, iako sam prilično involviran u sferi AI-ja. Stalno morate učiti novo", zaključio je. "Jako je bitno da top menadžment zna gde želi da kompanija ide i da razume AI", zaključio je.