Dimon: JPMorgan će zapošljavati više AI stručnjaka, a manje bankara

Izvršni direktor JPMorgan Chasea Jamie Dimon izjavio je da će najveća američka banka verovatno zapošljavati više stručnjaka za veštačku inteligenciju (AI), a manje tradicionalnih bankara, kako se primena te tehnologije ubrzava.

"Mislim da će (AI) dugoročno smanjiti broj radnih mesta", rekao je Dimon u intervjuu za Bloomberg TV, na samitu JPMorgana u Šangaju. "Biće različitih vrsta poslova i mislim da ćemo zapošljavati više AI stručnjaka, a manje bankara u određenim segmentima, dok će oni postati produktivniji", dodao je.

Dimonovi komentari naglašavaju širi zaokret finansijske industrije ka automatizaciji, koja menja globalnu radnu snagu u sektoru finansija. Kako se veštačka inteligencija širi Wall Streetom, tako banke pokušavaju da povećaju produktivnost i pojednostave poslovanje, istovremeno vodeći računa o mogućim političkim i društvenim reakcijama zbog smanjenja broja zaposlenih.

Za razliku od nekih kolega iz bankarskog sektora, Dimon je zauzeo umereniji ton, ocenjujući da prelazak na AI uglavnom može da se sprovede kroz prirodni odliv zaposlenih, a ne masovna otpuštanja. Iako AI menja sve nivoe zapošljavanja i izlazi iz okvira administrativnih poslova ka složenijim funkcijama, Dimon smatra da će ta tehnologija otvoriti i nova radna mesta, posebno u segmentima rada sa klijentima.

Uz godišnju stopu odliva zaposlenih od oko 10 odsto, odnosno između 25.000 i 30.000 odlazaka godišnje, JPMorgan ima dovoljno prostora da prekvalifikuje zaposlene, preraspodeli radnike ili ponudi programe prevremenog penzionisanja, rekao je Dimon.

Početkom nedelje izvršni direktor Standard Chartereda Bill Winters izazvao je raspravu izjavom da banka koja posluje na tržištima u razvoju zamenjuje "manje vredan ljudski kapital" tehnologijom, kako bi ukinula 8.000 pomoćnih radnih mesta u naredne četiri godine.

Njegova izjava je usledila nakon komentara predsednika Goldman Sachsa Johna Waldrona, koji je tradicionalne administrativne operacije opisao kao "ljudsku proizvodnu traku" - pogodnu za automatizaciju.

Izvršni direktor HSBC Holdingsa Georges Elhedery, takođe se ove nedelje uključio u raspravu upozorenjem da će AI "uništiti" određene poslove, ali i stvoriti nove, pozivajući zaposlene da se prilagode tehnološkim promenama umesto da im se opiru.

Strukturne promene potvrđuju i podaci iz industrije. Oko 30 odsto radnih sati u finansijama i osiguranju moglo bi da bude automatizovano do 2030. godine, prema procenama McKinsey & Co. Istovremeno, istraživanje Citigroupa pokazuje da više od polovine bankarskih poslova ima visok potencijal da bude zamenjeno ili unapređeno tehnologijom.

Dimon je u četvrtak stao u odbranu Wintersa, kojeg je opisao kao prijatelja.

"To je bio nespretan način da se nešto kaže. Mislim da će nestajati stari poslovi. Ako administrativni poslovi nestanu, biće nam potrebno više zaposlenih u poslovima rada sa klijentima kako bismo pokrili veći broj klijenata", rekao je Dimon.

Ipak, upozorio je da tranzicija može postati problem ukoliko se ne bude pažljivo vodila. "Mislim da je odgovornost svih nas, kao društva, da razmislimo šta će se dogoditi ako sve bude išlo prebrzo."

- U pisanju pomogao Adrian Wong.