Agentska veštačka inteligencija predstavlja sledeću fazu digitalne transformacije u poslovanju i razvoju softvera. Za razliku od klasičnih AI alata, agentski sistemi mogu samostalno planirati, razlagati ih na podzadatke i izvršavati ih uz stalnu proveru rezultata. U praksi to znači da sistem i generiše predloge, i upravlja redosledom aktivnosti i prilagođava se tokom rada.
Ipak, uprkos snažnom tržišnom interesovanju, njihova šira primena odvija se sporije nego što se često predstavlja. Glavna prepreka nije nedostatak naprednih modela ili infrastrukture, već pouzdanost u realnim produkcionim uslovima.
Šta pokazuju globalna istraživanja
MAP studija (engl. MAP - Measuring Agents in Production study - studija merenja agenata u produkciji) najobimnija je studija koja obuhvata različite uglove i razumevanja o korisnosti AI agenata i rađena je na nekoliko univerziteta u Americi kao što su Stanford i Berkli.
Jedna od zanimljivih stvari je da se najveći broj AI agenata koristi u domenima bankarstva, tehnologije i korporativnih usluga.
Prema PwC anketi iz 2025. godine, 79 odsto kompanija koristi agentske sisteme u nekom obliku, dok 66 odsto navodi merljive dobitke u produktivnosti. Istovremeno, Gartner procenjuje da samo 15 odsto IT lidera razmatra ili primenjuje potpuno autonomne agentske sisteme bez ljudskog nadzora, zbog zabrinutosti u vezi sa bezbednošću, kontrolom i upravljanjem rizicima.
Gartner očekuje da će do kraja 2026. godine oko 40 odsto poslovnih aplikacija imati ugrađene agentske funkcije, u odnosu na manje od pet odsto u 2025. godini. Trećina enterprise softvera do 2028. godine mogla bi da uključi agente koji autonomno donose deo svakodnevnih poslovnih odluka. To ukazuje na snažan strateški zamah, ali i na postepenu, kontrolisanu primenu.
Opširnije
Kako kompanije van IT sektora koriste AI
Korišćenje AI tehnologija među američkim kompanijama van IT sektora je slabo istraženo.
21.12.2025
Uspon srpsko-britanskog startapa PolyAI, koji je prikupio 200 miliona dolara
PolyAI je srpsko-britanska kompanija koja je prikupila više od 200 miliona dolara i automatizuje korisničku podršku za najveće svetske korporacije.
21.12.2025
Razdor između Oraclea i Blue Owla oko data centra potresao tržišta
Akcije Oraclea pale su nakon što je potvrđeno da Blue Owl Capital ne ulaže kapital u projekat data centra u Mičigenu.
18.12.2025
Odbrambena tehnologija: nova industrijska trka Evrope
Defense Tech više nije zatvoren državni sektor. Ubrzane inovacije, otvaranje tržišta i rastuća ulaganja pretvaraju odbrambenu tehnologiju u jedno od najdinamičnijih investicionih polja, u kojem se prepliću vojni zahtevi i komercijalni modeli.
19.12.2025
Zašto Apple ulaže drugačije od ostatka 'veličanstvene sedmorke'
Apple je ove godine uložio 12,72 milijarde dolara u veštačku inteligenciju i sopstvene čipove, 35 odsto više nego prošle godine, ali i dalje višestruko manje od ostalih članica Mag7.
17.12.2025
Adria region: oprezna i selektivna implementacija
Iako PwC navodi veliki broj od 79 odsto firmi koje koriste AI agente, u Adria regionu je to drastično manje i fokusirane su pretežno na pilot-projekte i testiranja.
Autsorsing kompanije i razvojni centri koriste agente za rutinske i ponavljajuće zadatke, poput pisanja testova, refaktorisanja koda, tehničke dokumentacije i korisničke podrške.
U tim slučajevima, agentski sistemi povećavaju brzinu i konzistentnost rada, dok ljudi zadržavaju nadzornu i odlučivačku ulogu. Veći stepen autonomije, poput samostalnog upravljanja poslovnim procesima ili razvoja aplikacija bez nadzora, i dalje je redak zbog regulatornih zahteva i rizika od grešaka.
Ali region ima ogroman potencijal za implementaciju agentskih sistema i to se vidi kroz dve jako zanimljive firme kao što su Wonderful.ai i PolyAI.
Britansko-srpski startap PolyAI razvija agenta za korisničku podršku i podigao je preko 200 miliona dolara u investicijama u proteklih sedam godina. Sa ogromnim klijentima kao što su Marriot, PGE i Unicredit, njihovi agenti uspevaju da vrate ogromne povrate na investiciju firmama i sačuvaju milione dolara u korisničkoj podršci.
Slično se dešava i sa Izraelskim startapom Wonderful.ai koji radi sa većim korporacijama i ubacuje im agenta u njihove biznis procese. Njihov interes u regionu se vidi i kroz to što su bivšeg direktora Microsofta u Hrvatskoj, Vedrana Bajera, zaposlili da vodi ceo Adria region i proširi poslovanje na ovoj teritoriji.
Granice autonomije i uticaj na rad
I globalno i u regionu, organizacije se još uvek nalaze između eksperimentisanja i skaliranja. Prema izveštaju McKinsey State of AI 2025, 62 odsto organizacija testira agentske sisteme, dok ih 23 odsto pokušava da proširi na bar jednu poslovnu funkciju, najčešće u IT-ju i upravljanju znanjem.
Akademska istraživanja potvrđuju da u produkcionim okruženjima većina agenata zahteva ljudsku intervenciju nakon kratkih sekvenci zadataka, jer pouzdanost i evaluacija odluka ostaju ključni izazovi. Zbog toga agentska veštačka inteligencija trenutno ostvaruje najveći uticaj u asistivnim i poluautonomnim ulogama, a ne kao potpuno nezavisni izvršilac poslova.
Agentska veštačka inteligencija ne briše radna mesta, ali ih menja. Rutinski zadaci se automatizuju, dok se uloga ljudi pomera ka nadzoru, upravljanju i strateškom odlučivanju. Organizacije koje na vreme izgrade tehničke i organizacione kapacitete za upravljanje ovim sistemima mogu ostvariti značajnu konkurentsku prednost - ali potpuna autonomija ostaje dugoročan cilj, a ne trenutna realnost.
.webp){kind=icon}
