Cloudflare rešio globalni problem koji je poremetio rad ChatGPT-ja, X-a i drugih

Globalni prekid u mreži firme za sajber bezbednost Cloudflare Inc. rešen je nakon nekoliko sati poremećaja u utorak.

Zbog prekida su pali sajtovi od glavnog američkog energetskog regulatora, ChatGPT-a, NJ Transita do društvene mreže X. ChatGPT i X bili su među servisima koji su ponovo proradili do 10 časova po njujorškom vremenu.

Portparol Cloudflarea rekao je da je kompanija oko 6:20 ujutru po istočnom vremenu primetila "skok neobičnog saobraćaja" ka jednoj od svojih usluga, što je izazvalo greške u delu saobraćaja koji prolazi kroz njihovu mrežu. Problem je otklonjen u roku od šest sati, saopštila je kompanija.

Uzrok prekida bio je konfiguracioni fajl koji se automatski generiše za upravljanje pretnjama u saobraćaju, rekla je u izjavi portparolka Cloudflarea Jackie Dutton. Nema dokaza o sajber napadu ili zlonamernoj aktivnosti, navodi se u saopštenju.

"Fajl je prevazišao očekivanu veličinu unosa i izazvao pad softverskog sistema koji upravlja saobraćajem za više Cloudflare usluga“, rekla je Dutton.

 

Sa prestankom rada pojedinih onlajn adresa suočili su se i korisnici u Srbiji, a među sajtovima kojima se nije moglo pristupiti u utorak po podne bio je i sajt Vlade Srbije.

Cloudflare je istraživao problem koji "potencijalno utiče na više korisnika", saopštila je kompanija sa sedištem u San Francisku na svom veb-sajtu. Ista stranica pokazuje da je Cloudflare imao probleme sa portalom za korisničku podršku i da je ranije tokom dana bilo zakazano održavanje u nekim oblastima. U jednom trenutku, ni Cloudflareov sopstveni veb-sajt za status prekida nije mogao da se učita.

Otprilike sat nakon početka prekida, Cloudflare je saopštio da "primećuje oporavak usluga", ali je upozorio korisnike da će nastaviti da primećuju "veće stope grešaka od uobičajenih dok nastavljamo sa naporima za sanaciju". Kompanija je navela da "nastavlja sa istragom" od osam sati ujutro po njujorškom vremenu.

Softver Cloudflarea koristi se u stotinama hiljada kompanija širom sveta, funkcionišući kao zaštitna zona između njihovih veb-sajtova i korisnika i štiteći njihove sajtove od napada koji bi ih mogli preopteretiti prometom.

Cloudflareov sistem se i ranije rušio - i to više puta. U julu 2019. greška u njihovom softveru prouzrokovala je da jedan deo njihove mreže povuče računarske resurse iz ostatka kompanije, što je dovelo do toga da se hiljade veb-sajtova širom sveta, koji se oslanjaju na Cloudflare, isključe i do 30 minuta. Tokom tog prekida, pogođene su bile usluge platforme za blogovanje Medium, provajdera za ćaskanje u video-igrama Discord, Shopify Inc., muzičke platforme SoundCloud Ltd., platforme za trgovanje bitcoinom Coinbase Inc. i onlajn skladišta Dropbox Inc.

U junu 2022. Cloudflare je pretrpeo prekid koji je uticao na saobraćaj u 19 njegovih data centara koji su obrađivali značajan deo njegovog svetskog saobraćaja, što je takođe u suštini ugasilo nekoliko velikih veb-sajtova i usluga. Incident je trajao oko sat i po.

"Cloudflare je najveća kompanija za koju nikada niste čuli", rekao je Alan Woodward, profesor sajber-bezbednosti na Univerzitetu Sari (engl. University of Surrey), dodajući da je prekid još jedan primer oslanjanja interneta na "relativno mali broj igrača".

"Ljudi nemaju drugog izbora nego da zavise od relativno malo velikih imena", rekao je.

U obaveštenju poslatom nešto posle osam sati ujutro po njujorškom vremenu, New Jersey Transit je saopštio da su i njihov veb-sajt i mobilna aplikacija pogođeni Cloudflarepvim prekidom i upozorio da usluge mogu biti privremeno nedostupne ili spore.

Veb-sajt kreditne agencije Moody's takođe je bio pogođen u utorak, prikazujući "server error" (greška servera) na vrhu.

Akcije Cloudflarea pale su za četiri odsto u trgovanju pre otvaranja berze.