Bajer: AI asistenti definitivno neće zameniti junior programere

Brzi prelazak sa mobilnih aplikacija na AI asistente mogao bi da postane jedna od najvećih promena u regionalnom IT sektoru u poslednjoj deceniji. Kako globalni tehnološki giganti guraju "agent-first" modele (agent radi umesto korisnika), tako se domaće kompanije nalaze pred izazovom da se - ili prilagode tržištu ili ostanu na margini. Upravo to je bila jedna od tema na konferenciji "Industry Insights", u organizaciji Bloomberg Adrije. 

Marko Dadić, direktor u Egzakta AI Labu, kaže da će se promeniti vrednost koju korisnici očekuju od same aplikacije. "AI donosi dodatnu vrednost, i to je najveća promena koju možemo da očekujemo."

Tehnologija, dakle, ulazi u fazu u kojoj klasične aplikacije gube primat, a korisnici sve češće očekuju interfejse koji razumeju nameru, uče kroz interakciju i sami obavljaju zadatke. Ovaj prelazak sa "app" ekonomije na "AI assistant" ekonomiju menja načine na koji se dizajniraju digitalni proizvodi, kao i samu strukturu potrebnih IT veština. Za regionalne kompanije - od startapa do autsorsing firmi - to znači duboku transformaciju.

Vedran Bajer, direktor izraelskog startapa Wonderful za Adria region, potvrđuje da je najuočljivija korisnost ove promene to što korisnici neće koristiti neki softver, već će agent to raditi umesto/za njih.

"Tehnologija se menja toliko brzo da je jedino pitanje koje treba da postavite - da li želite da, kao kompanija, držite sveću ili budete suštinski deo transformacije."

 

Umesto razvoja pojedinačnih aplikacija projektovanih oko ekrana i sekcija aplikacije, tržište sada zahteva razvoj AI agenata koji integrišu više funkcija, komuniciraju jezikom korisnika i prilagođavaju se kontekstu. Time se menja i poslovni model: vrednost više ne dolazi od broja preuzimanja, već od inteligentnog servisa koji "radi umesto korisnika".

Ovakav pomak pokreće i novu trku za kadrovima. Potražnja za stručnjacima u oblasti mašinskog učenja, prompt inženjeringa, natprirodne obrade jezika i MLOps-a naglo raste, dok front-end i klasičan razvoj mobilnih aplikacija gube deo nekada dominantne uloge. Kompanije koje su godinama živele od autsorsing modela moraće da preispitaju ponudu, jer klijenti sve manje traže aplikacije, a sve više "AI-first" rešenja koja smanjuju operativne troškove.

Ipak, ova tranzicija otvara i velike prilike. Region ima jak inženjerski kadar i sve više AI centara, što bi moglo da ga pozicionira kao relevantnog igrača u novoj globalnoj generaciji digitalnih usluga. 

Ivan Kadić, izvršni direktor i suosnivač startapa Reputeo, istakao je na konferenciji da AI alati, pre svega, treba da asistiraju ljudskoj radnoj snazi i ubrzaju im i olakšaju procese rada.

Bajer, Kadić i Dadić (sleva nadesno) / Bloomberg Adria / Velibor Gajović

 

Ruku pod ruku s napretkom tehnologije, nažalost, dolaze i rizici. Sajber-napadi su učestali, ali bi AI asistenti mogli pomoći i u tome. Kadić kaže da finansijski sektori prvi usvajaju sisteme zaštite, i naglašava da same kompanije treba da odluče da li žele da daju šansu AI agentu da učestvuje u procesu zaštite. "Uspeh u ovoj trci će najpre imati oni koji sinergično deluju", dodaje.

Što se tiče sajber-napada u regionu, Kadić kaže da nismo izloženiji riziku od ostatka sveta, već da više treba da se fokusiramo na samu primenu i edukaciju zaposlenih u tom pogledu. "Na primer, i nama može da se desi da radnik na aerodromu otvori jedan pogrešan imejl i da nijedan avion ne poleti tog dana. Treba da učimo iz tuđih iskustava."

Ima li region dovoljno sluha za AI asistente

Marko Dadić kaže da je kapacitet tu, formalno znanje možda kaska za tehnologijom, ali ono što nedostaje jeste kreiranje proizvoda. "Imamo manje ulaganja od razvijenih zemalja, a opet, da bismo skalirali proizvod globalno - moramo da ga napravimo i testiramo. Imamo kadrove koji mogu time da se bave, nekoliko firmi se izdvaja, ali načelno kaskamo za svetom u tom pogledu."

Bajer iz Wonderfula, koji se primarno bavi korisničkom podrškom, kaže kako bilo koji vid transformacije zahteva ljudske resurse. Što se tiče industrija u kojima AI treba da bude vitalni element, to su banke, uslužne delatnosti i telekomunikacione kompanije. 

"Evo, ja sam trenutno došao u Beograd iz Zagreba i u romingu sam. Bilo bi dobro da pozovem svog teleoperatera i da mi se javi AI agent, koji će me uputiti u najbolju roming ponudu tokom pet dana boravka ovde. To je samo jedan od korisnih primera", dodaje Bajer.

Koje IT veštine su sve traženije, a koje postaju suvišne

Marko Dadić kaže da su agilnost i sposobnost prilagođavanja novim veštinama ključne. "Što se tiče nekih konkretnijih promena, doći će do smanjivanja jaza među pozicijama - na primer, između junior i medior, odnosno medior i senior programera. Najmanje iskusni programeri će u startu imati više znanja."

Kada je reč o prilagođavanju, Kadić kaže da su mladi, ipak, spremniji od starijih i iskusnijih profesionalaca da se prilagode. "Mislim da će junior programeri samo postati nova snaga u sistemu, koja će kroz čistije i jasnije podatke razvijati konkretnije proizvode. Autsorsing kompanije će prolaziti kroz najosetnije promene, a razvojne firme bi trebalo da im pomognu u tome."

Dodaje i da manuelni rad neće potpuno nestati, uprkos brzom usvajanju automatizacije.

 

 

 

Bajerov stav je da su starije generacije dosad već prošle kroz razne tehnološke transformacije, te da AI asistenti definitivno neće zameniti junior programere. 

"AI napreduje munjevito. Ako ja krenem da trčim danas, a vi sutra - nikada me nećete stići. Višemesečne strategije potkopavaju uspeh startapa. Morate krenuti danas. Kod AI-ja nije pitanje hoće li, nego kada, a to 'kada je već došlo. Želite li da budete lider ili pratilac? To je pitanje koje treba sebi da postavite", zaključuje direktor Wonderfula za Adria region.