Bezos se vraća na izvršnu poziciju - od Amazona do Project Prometheusa

Jeff Bezos, osnivač i bivši izvršni direktor kompanije Amazon, usavršio je svoju filozofiju liderstva vodeći jednu od najvećih svetskih kompanija. Sada unosi svoje menadžerske veštine u startap iz domena veštačke inteligencije (AI), i to sa manje od 100 zaposlenih.

Project Prometheus, koji je Bezos osnovao zajedno sa naučnikom Vikom Bajajom, koristiće AI za ubrzavanje inženjeringa i proizvodnje u oblastima poput aeronautike i automobilske industrije, izvestio je "New York Times". Startap ima finansiranje od 6,2 milijarde dolara, delom ga je obezbedio sam Bezos, a broj zaposlenih broji desetine, od kojih su neki preuzeti iz vodećih AI laboratorija poput OpenAI-ja i Google DeepMinda.

Kao jedan od direktora, zajedno sa Bajajom, Bezos se prvi put nakon povlačenja iz Amazona 2021. godine vraća na formalnu izvršnu poziciju. Na novu funkciju stupa u vreme kada se čini da su sva pravila za upravljanje kompanijama podložna promeni, dok preduzetnici poput Elona Muska iz Tesle, Jensena Huanga iz Nvidije i Briana Cheskyja iz Airbnb-ja dovode u pitanje konvencionalnu MBA (engl. Master of Business Administration) mudrost o tome kako izgleda dobar menadžment.

 

Još jedna drastična promena od kada je Bezos osnovao Amazon 1994. godine jeste rast AI startapa koji su od samog početka zasnovani na veštačkoj inteligenciji i čine ih veoma mali timovi - što je suprotnost starom pristupu koji je proširenje broja zaposlenih poistovećivao sa rastom biznisa. Kada je Bezos napustio mesto izvršnog direktora Amazona, nadgledao je više od 1,6 miliona zaposlenih. Na poslednjem konferencijskom pozivu u vezi sa rezultatima kompanije, trenutni izvršni direktor Amazona, Andy Jassy, pripisao je hiljade nedavnih otpuštanja kontinuiranim naporima da se uklone "slojevi birokratije" nakon godina prekomernog zapošljavanja.

Neki delovi Bezosove filozofije možda će zahtevati prilagođavanje dobu AI-ja. Na primer, njegova navika da zahteva dugačke izveštaje sa detaljnim razmišljanjima osobe koja je pripremila materijal - danas može delovati zastarelo, jer zaposleni mogu koristiti generativnu AI da to uradi umesto njih. Ali njegov darvinistički pristup radnoj kulturi uklapa se u očekivanja mnogih najatraktivnijih AI startapa. A neki od njegovih menadžerskih ideala, poput održavanja timova malim i brzim i s fokusom na to da budu izuzetno talentovani, verovatno nikada neće izaći iz mode.

Bloomberg

 

Bezos je izumeo ili usvojio jedinstveni set menadžerskih praksi u Amazonu i delio ih tokom godina u pismima akcionarima i intervjuima. Među njima su:

• Pišite izveštaj: Bezos nije bio ljubitelj prezentacija. Želeo je izveštaje, po mogućstvu na šest stranica, sa uvodom, ciljevima i obiljem podataka. I želeo je da se čitaju u tišini, u kolektivu, na početku sastanaka. Ideja je bila da pisanje izveštaja primorava ljude da jasno i kritički razmisle o svojim idejama, a čitanje u kolektivu osigurava da svi razmotre te ideje.

• Održavajte timove malim: Bezos je zastupao "pravilo dve pice", što je podrazumevalo da timovi treba da budu dovoljno mali da ih mogu nahraniti dve pice. Cilj je bio da se smanji birokratija i da svaki tim ima jasno upravljanje nad jednom misijom.

• Donosite dve vrste odluka i razumejte razliku: Bezos je insistirao da timovi brzo donose odluke kada su ulozi mali, nazivajući te odluke reverzibilnim odlukama koje se lako mogu promeniti. Filozofiju je opisao u pismu akcionarima 2015. godine: "Neke odluke su posledične i nepovratne ili skoro nepovratne (engl. one-way doors) i te odluke moraju se donositi metodološki, pažljivo, polako, uz veliku deliberaciju i konsultacije. Ali većina odluka nije takva - one su promenljive, reverzibilne (engl. two-way doors).

• Budite šef procesa: Bezos je upozoravao da, kako organizacije postaju veće i složenije, tako postoji tendencija da se vežemo za procese radi samih procesa. "Ako niste oprezni, proces može postati stvar. Prestajete da gledate rezultate i samo se trudite da pravilno sledite proces. Uf! Nije retkost čuti junior lidera da brani loš ishod nečim poput: 'Pa, pratili smo proces'", napisao je Bezos u pismu akcionarima 2016. godine. "Uvek je vredno zapitati se da li mi kontrolišemo proces ili proces kontroliše nas?", dodao je.

• Podižite standard prilikom zapošljavanja: Bezos je odredio da svaki novi zaposleni treba da bude bolji od proseka tima u koji se zapošljava. Kompanija je koristila posebno obučenog ispitivača na intervjuima (engl. Bar Raiser) kao vrstu objektivnog trećeg lica da pomogne da se to osigura.

• Plaćajte ljudima da odu: Bezos je preuzeo ovu politiku od onlajn trgovca Zappos, kojeg je Amazon kupio 2009. godine. Svake godine kompanija je nudila novim zaposlenima da odu uz nadoknadu. "Nadamo se da neće prihvatiti ponudu; želimo da ostanu", napisao je Bezos u pismu akcionarima 2014. godine. "Cilj je podstaći ljude da zastanu i razmisle šta zaista žele."

• Cenite fleksibilnost: U pismu akcionarima 2013. godine, Bezos je priznao visoku vrednost koju mnogi zaposleni u korisničkoj službi pridaju fleksibilnosti koju im pruža rad od kuće. "Ova fleksibilnost je idealna za mnoge zaposlene koji, možda zbog male dece ili iz nekog drugog razloga, ili ne mogu ili ne žele da rade van kuće", napisao je.

 

Bezos je takođe razvio sopstveni skup pravila za to kako se ponašati kao lider:

• Zaronite duboko: Očekivalo se da izvršni direktori u Amazonu ostanu povezani sa poslovanjem, da se upoznaju sa detaljima i vrše reviziju rada tima dok istovremeno razmišljaju strateški. Možda je to još jedan način izražavanja mentaliteta "osnivača" koji danas praktikuju mnogi rizični kapitalisti.

• Bez ulepšavanja: Bezos je umeo da kritikuje svoje zaposlene kada bi bio pod stresom. Bio je poznat po izjavama poput: "Da li si lenj ili samo nesposoban?" i "Zašto mi uništavaš život?", koje je upućivao na sastancima, prema knjizi Brada Stonea iz 2013. godine "The Everything Store".

• Prepoznajte kolektivni trud: Bezos je deo svoje menadžerske filozofije prenosio implicitno. Na primer, analiza Quartza Bezosovih pisama akcionarima pokazala je da je uglavnom koristio reč "mi" kada je govorio o uspesima i viziji, i "ja" kada je želeo da ljudi znaju kako on lično razmišlja. Time je pokazao da uspeh zavisi od celog tima, a istovremeno je istakao koliko je važno da kao istaknuti lider jasno izlaže svoja razmišljanja.

Kada se Bezos povukao nakon 27 godina vođenja Amazona, naširoko je hvaljen kao jedan od najboljih direktora u istoriji tehnologije. Ako njegov novi startap uspe, to će verovatno delom zavisiti od toga koliko je njegova filozofija menadžmenta još uvek relevantna - ili koliko je evoluirala.