Rebrendiranje Twittera je još jedan Muskov veliki promašaj

Pretpostavljam da se može reći da promena Twitterovog loga ptičice u "X" ima potpunog smisla. Kao poznati simbol za gašenje nečega, X doslovno sažima postignuća te društvene mreže pod vođstvom Elona Muska.

Otišli su mnogi korisnici Twittera, polovina oglašivača, 80 odsto zaposlenih i operativna stabilnost kompanije. Nestala je njegova verodostojnost kao vodeće platforme za praćenje vesti uživo, foruma za aktivizam i promene ili mesta za jednostavno informisanje o onome što vas zanima.

Sledeće na redu - osim ako ovo sve nije velika obmana, što ne možemo isključiti - jedina stvar koja još uvek daje vrednost Muskovoj kupovini od 44 milijarde dolara: Twitterov brend. Društvena mreža će ubuduće biti poznata kao X, odlučio je Musk. Mala plava ptičica, svetski poznata, osuđena je na nestajanje.

U nizu zbunjujućih tvitova objavljenih u nedelju, ispunjenih korporativnim žargonizmima, izvršna direktorka X-a Linda Yaccarino objasnila je Muskovu viziju aplikacije koja nudi zvuk, video, poruke, bankarske usluge i "pa... sve". Napisala je da će X biti "buduće stanje neograničene interaktivnosti". (Ne, ni meni nije jasno.)

Bloomberg

 

S optimistične strane, Twitterov brend nosi dosta "prtljaga", što je i sam suosnivač Jack Dorsey priznao u nedelju, pa bi svež početak mogao biti najbolji način da se povuče crta između starog i novog.

Ipak, Muskovo sprovođenje ovog rebrendiranja pokazuje da se ne radi o dobro promišljenoj ideji. "Privremeni" X logo izgleda kao da je napravljen u WordArtu. Domen x.com tokom dobrog dela prošle nedelje prikazivao je samo stranicu hosting sajta GoDaddy, jer nije bila pravilno konfigurisana.

Musk tvrdi da postupa prema izvornoj viziji za X, koju je imao još od 1999. godine, kada je kupio domen x.com. Kasnije su mu mudri ljudi savetovali da je PayPal bolje ime za sajt koji pruža usluge plaćanja. Taj savet mu je pomogao da zaradi bogatstvo.

Decenijama kasnije, Musk je još uvek opsednut X-om, očito nezadovoljan time što je to još uvek samo ime njegovog deteta. Očigledno mu nedostaje razumnih ljudi koji bi ga savetovali, jer Musk sada veruje da ime X može pomoći da se Twitter transformiše u "superaplikaciju" sličnu kineskom WeChatu. Taj proizvod Tencent Holdingsa ima oko 1,3 milijarde korisnika i kombinuje više usluga unutar jedne nesumnjivo moćne aplikacije. Drugi primeri uključuju Grab, koji nudi prevoz, dostavu hrane i finansijske usluge u Jugoistočnoj Aziji.

Na prvi pogled, oponašanje uspeha tih aplikacija deluje jednostavno, posebno s prednošću popularne društvene mreže koju ljudi proveravaju više puta dnevno. Ipak, obećana zemlja američke superaplikacije neuhvatljiva je i za kompanije koje su veće, bogatije i pametnije od X-a. Zapadni potrošači, osim što su više vezani za svoje metode plaćanja i bankarstva, manje prihvataju mogućnost da jedna firma kontroliše toliko toga u njihovim životima.

Uslovi koji su omogućili uspeh superaplikacija u Aziji, u kojoj je mnogima prvi susret sa internetom bio putem mobilnih uređaja, a ne kompjutera, jednostavno nemaju isti uticaj na tržištima na koja Musk cilja. Američki potrošači nisu (u većini slučajeva) bez banaka ili kreditnih opcija. Postojeći načini upravljanja novcem imaju svoje mane, ali su dovoljno dobri da otežaju uvođenje novih usluga. Osim toga, Musk nije ni spreman - još uvek traži potrebna regulatorna odobrenja.

Илон Маск/Твитер

 

Čak i kompanije koje dominiraju u mnogim područjima - poput Alphabeta, matične kompanije Googlea - shvatile su da potrošači ne žele sve zaključano u jednoj superaplikaciji, zbog čega su Google Maps, YouTube i Gmail i razdvojeni. I Meta Platforms ima "porodicu aplikacija". Uber Technologies razdvaja aplikaciju za prevoz od Uber Eatsa. To je delimično zbog činjenice da aplikacije koje pokušavaju da obavljaju previše toga postaju pretrpane i spore.

Musk jednostavno ne razume potrebe svakodnevnih internet korisnika. Štaviše, ovo mu nije prvi put da je potcenio težinu i izvodljivost svojih grandioznih ideja. Mislio je da će eliminacija botova na Twitteru biti trivijalna, ali je zapravo pogoršala problem. Mislio je da će Teslini automobili koji se sami voze sada već putovati od obale do obale. Mislio je da će "brzo" dobiti dozvolu za izgradnju tunela od Njujorka do Vašingtona.

Sada veruje da će "ako se napravi kako treba, [X] činiti polovinu globalnog finansijskog sistema". U potrazi za tim ciljem, očigledno je spreman da uništi Twitterov brend, koji još nosi određenu vrednost. Ovako će barem moći da tvrdi da je to učinio namerno.