Upoznajte vašeg novog terapeuta: dr ChatGPT

Vodeći četbotovi nisu dizajnirani za pružanje terapije, ali ih neke osobe koriste na taj način.

Milo Van Slyck je propustio sesiju sa svojim terapeutom početkom aprila, pa je odlučio da pokuša nešto novo: da ispriča ChatGPT-ju svoje probleme. 

Dok je Van Slyck, pravni pomoćnik u Čarlstonu, u Južnoj Karolini, kucao, otkrio je da se oseća prijatno dok razgovara o mnogim duboko ličnim problemima. On je četbotu OpenAI ispričao o svojim strahovima i frustracijama kao transrodnog muškarca u vreme kada su prava transrodnih osoba napadnuta u većem delu zemlje. Spomenuo je sukob sa roditeljima, koji ne podržavaju njegov rodni identitet, i njegove pripreme za predstojeću posetu. 

"Kada je u pitanju ponovno viđanje roditelja, važno je da date prioritet sopstvenim potrebama i dobrobiti", odgovorio je četbot. "Razmislite šta vam je potrebno da biste se osećali prijatno i bezbedno u njihovom prisustvu. U redu je postaviti ograničenja u odnosu na to koliko vremena provodite sa njima, koje teme za razgovor su zabranjene i kako se oni obraćaju vama i vašem identitetu." 

U danima koji su usledili, Van Slyck je stekao naviku da otkuca nekoliko poruka u trenutku kada bi imao potrebu da dâ sebi oduška, i počeo je da oseća da odgovori koje daje ChatGPT pružaju emocionalno oslobađanje. Kaže da se često oseća kao teret drugim osobama, čak i svom terapeutu, ali da nikada ne oseća da se nameće četbotu. "Pružio je ono što biste u životu želeli da čujete od prijatelja ili osobe koja vas podržava", kaže Van Slyck. "Jednostavno ohrabrenje koje ponekad samo želite da čujete od nekoga drugog, u ovom slučaju – nekoga drugog." 

Ovo su još uvek rane faze nove generacije četbotova zasnovanih na veštačkoj inteligenciji, i dok se milioni ljudi igraju ChatGPT-jem i drugim botovima, još uvek je nejasno šta će se koristiti nakon faze novine. Ljudi ih koriste za pretraživanje interneta, varanja na domaćim zadacima, pisanje softverskog koda i rezervacije u restoranima. Bloomberg Businessweek je takođe nedavno razgovarao sa nekolicinom ljudi koji su, poput Van Slycka, počeli da koriste ChatGPT kao neku vrstu roboterapeuta. 

Ideja da se četbot koristi kao terapeut ili kao trener nije bez presedana. Naime, jednog od najranijih četbotova, Eliza, napravio je šezdesetih godina prošlog veka Joseph Weizenbaum, profesor na Masačusetskom institutu za tehnologiju (MIT), da bi podražavao terapeuta. Nekoliko četbotova, kao što su Woebot i Wisa, sada se fokusiraju na mentalno zdravlje. Za razliku od ljudskih terapeuta, četbotovi se nikada ne umaraju, a i u poređenju sa njima su jeftini. 

Međutim, postoje i potencijalne zamke. Moćni četbotovi za opštu upotrebu, uključujući ChatGPT, Google Bard i Bing Chat kompanije Microsoft koji pokreće OpenAI, zasnovani su na velikim jezičkim modelima, tehnologiji sa dobro dokumentovanom tendencijom da jednostavno proizvede informacije koje zvuče ubedljivo. Četbotovi opšte namene nisu dizajnirani za pružanje terapije i nisu programirani da budu u skladu sa etičkim i pravnim smernicama koje ljudski terapeuti poštuju. U njihovom trenutnom obliku, oni takođe nemaju načina da prate šta im korisnici govore od sesije do sesije – nedostatak koji većina pacijenata verovatno ne bi tolerisala od njihovih ljudskih terapeuta. 

"Ako neko ima ozbiljnu mentalnu bolest, ova stvar nije spremna da zameni stručnjaka za mentalno zdravlje", kaže Stephen Ilardi, klinički psiholog i profesor na Univerzitetu u Kanzasu koji proučava poremećaje raspoloženja. „Rizik je prevelik." On opisuje ChatGPT kao "mali salonski trik". Ipak, smatra da je to dovoljno dobar partner za razgovor koji bi mnogima mogao da pomogne. 

Portparol kompanije OpenAI sa sedištem u San Francisku odbio je da komentariše osobe koji koriste četbot u terapeutske svrhe, ali je ukazao na politiku kompanije u kojoj se navodi da ljudi "nikada ne bi trebalo da koriste naše modele za pružanje dijagnostičkih usluga ili usluga lečenja ozbiljnih zdravstvenih stanja". 

Kada je Van Slyck stupio u interakciju sa ChatGPT-jem, on ga je ponekad upozoravao da nije terapeut - dok se činilo da ga poziva da nastavi da ga koristi kao da jeste terapeut. On prepričava kako je četbotu ispričao o objavi na Twitteru koju je video i koja opisuje proizvod kao efikasniji od lične terapije. "Važno je napomenuti da onlajn resursi mogu da budu od pomoći, ali oni nisu zamena za traženje stručne pomoći ako imate problema sa traumom ili mentalnim zdravljem", odgovorio je ChatGPT. 

Bloomberg Businessweek

 

"Imajući to u vidu, ako imate konkretna pitanja ili nedoumice o kojima biste želeli da pružim informacije ili uvid u njih, potrudiću se da vam pomognem." 

Van Slyck, koji je godinama išao na ličnu terapiju, kaže da ne planira da prestane da se viđa sa svojim ljudskim terapeutom i da bi je konsultovao o svim odlukama na koje ga ChatGPT uputi pre nego što postupi po njima. "Do sada mi se sve ono što mi je četbot sugerisao činilo veoma razumnim i povratne informacije su izgledale veoma pronicljive", kaže on. 

Ilardi kaže da uz prave zaštitne ograde može da zamisli da je ChatGPT prilagođen da dopuni profesionalno lečenje u vreme kada potražnja za uslugama koje se tiču mentalnog zdravlja nadmašuje ponudu. Margaret Mitchell, glavni naučnik za etiku u kompaniji Hugging Face koja proizvodi i podržava AI modele, smatra da bi takvi četbotovi mogli da se upotrebe za pružanje pomoći ljudima koji rade na telefonskim linijama za pružanje podrške u kriznim situacijama da bi se povećao broj poziva na koje mogu da odgovore. 

Ali ona takođe brine da bi ljudi koji traže terapiju od četbotova mogli da pogoršaju njihovu patnju, a da u trenutku ne shvate da je upravo to ono što rade. "Čak i ako neko smatra da je tehnologija korisna, to ne znači da ih vodi u dobrom pravcu", kaže ona. 

Margaret Mitchell takođe ukazuje na potencijalno zabrinjavajuće implikacije na privatnost. OpenAI pregleda razgovore korisnika i koristi ih za obuku, što se možda neće dopasti ljudima koji žele da razgovaraju o izuzetno ličnim pitanjima. (Korisnici mogu da izbrišu svoje naloge, iako proces može da potraje do četiri sedmice.) U martu, jedna tehnička greška je dovela do toga da OpenAI nakratko isključi ChatGPT nakon što je primio prijave da neki korisnici mogu da vide naslove istorije ćaskanja drugih korisnika. 

Ako zanemarimo zabrinutost koja se tiče privatnosti, nekim ljudima će roboterapija biti previše čudna. Aaron Lawson, vođa projekta u kompaniji za elektrotehnički inženjering u San Dijegu, uživao je u eksperimentisanju ChatGPT-jem i pokušao da ga ubedi da preuzme ulogu empatičnog terapeuta. Njegovi odgovori su zvučali dovoljno ljudski, ali Lawson nije mogao da pređe preko činjenice da ne razgovara sa stvarnom osobom. „Rekao sam mu da igra ulogu“, kaže on. "Imam problem da se uživim u to." 

Emad Mostaque je, s druge strane, rekao na konferenciji u martu da koristi ChatGPT-4 – najmoćniji model koji OpenAI nudi javnosti – svaki dan. Mostaque, osnivač i glavni izvršni direktor kompanije Stability AI, koja je popularizovala generator slike Stable Diffusion, opisao je četbot kao "najboljeg terapeuta". 

U narednom intervjuu, Mostaque je izjavio da je konstruisao podsticaje koje unosi u četbot da bi se on ponašao više kao ljudski terapeut. Kaže da sa njim razgovara o brojnim temama: kako da se nosi sa stresom vođenja mlade kompanije sa veštačkom inteligencijom (posebno kao neko ko javno govori o svojoj neurodivergenciji i poremećaju pažnje/hiperaktivnosti), kako da dâ prioritet različitim aspektima svog života, kako da se nosi sa osećajem preopterećenosti. Zauzvrat, kaže on, to generiše "dobar, veoma razuman savet", kao što su mehanizmi suočavanja za efikasnije uravnoteženje njegovog života. 

Mostaque kaže da ne vidi četbotove kao zamenu za ljudske terapeute, ali misli da mogu da budu od pomoći kada vam je potreban razgovor, ali nemate s kim da razgovarate. "Nažalost, ljudi se ne prilagođavaju", kaže on. 

Trenutno nema komentara za vest. Ostavite prvi komentar...

Ostavi komentar