Mrzite svoj posao? Zamislite da radite u Dollar Generalu

Najezde insekata, ptičija gnezda, blokirani protivpožarni izlazi, dečja hrana kojoj je istekao rok trajanja, kupci koji mašu mačetama i bacaju lubenice. To su samo neke od noćnih mora u najvećem diskontnom maloprodajnom lancu u Sjedinjenim Američkim Državama. Ipak, Dollar General ima više od 19 hiljada poslovnica u kojima kao da nisu čuli za inflaciju. Za dolar možete kupiti kilogram banana, litar jogurta ili uže za preskakanje, a zbog kršenja niza zakonskih propisa, dosad su mu izrečene milionske kazne.

Ako se svime ovime Dollar General takmiči za najgori posao u maloprodaji u Americi, ni plata ne pomaže puno. Većina njihovih zaposlenih zarađuje manje od 12 dolara na sat, a gotovo jedan od četiri zarađuje manje od 10 dolara, prema studiji Instituta za ekonomsku politiku prema podacima ankete iz 2021. To ga stavlja ispod Walmarta, koji je 2021. podigao svoju minimalnu satnicu na 12 dolara, a ove godine na 14 dolara.

Dollar General nije prošao stotine državnih bezbednosnih inspekcija od 2017, prikupivši više od 25 miliona dolara u predloženim kaznama za navodna kršenja koja obuhvataju desetine država. To uključuje devet miliona dolara izrečenih prošle godine, dvostruko više od kazni namenjenih prvom konkurentu, Dollar Treeu.

 

Nadležna američka agencija OSHA (Occupational Safety and Hazard and Administration) optužila je Dollar General da u više navrata, ponekad i namerno, izlaže zaposlene nepotrebnim rizicima - da ih udare proizvodi koji padaju, da ih udari struja zbog nesigurnih električnih instalacija, da im pozli zbog loše kontrole štetočina ili da budu zarobljeni u vatri. Agencija kaže da firma nije uspela da zaštiti osoblje kom je naredila čišćenje izlivanja hemikalija u Severnoj Dakoti.

Zaposleni kažu da je manjak osoblja, brzo širenje i opšte zanemarivanje učinilo prodavnice opasnim i na druge načine. Na policama se često mogu pronaći proizvodi s isteklim rokom trajanja. Uređaji za grejanje i hlađenje često ne rade. Na radnike i kupce padaju uvis naslagani artikli, a nema ni dovoljno zaposlenih koji bi ih zaštitili.

Dollar General svoju tržišnu snagu crpi iz broja poslovnica – ima ih više od 19.000, a ciljaju na male gradove. Oko 80 odsto poslovnica nalazi se u gradovima s 20.000 stanovnika ili manje. Kompanija je fokusirana na rast. Firma je saopštila da u SAD ima mesta za još 16.000 takvih prodavnica, a u proteklih pet godina dodali su 4.500 poslovnica. Tokom tog vremena, godišnji prihod porastao je 60 odsto, na oko 38 milijardi dolara, a dobit je porasla za više od 50 odsto, na 2,4 milijarde dolara.

Akcija je nedavno pretrpela udarac jer je kompanija dva puta smanjila svoju prognozu dobiti, navodeći ekonomske pritiske na svoje kupce i rastuće troškove. Ali akcije su padale veći deo prošle decenije. Cena akcije (oko 115 dolara po akciji u vreme objave) skočila je otprilike pet puta od kraja 2009, više nego dvostruko snažnije od Walmartovog dobitka u tom periodu i trostruko od Target Corpa.

Ipak, kompanija je nedavno najavila da će potrošiti dodatnih 150 miliona dolara na poboljšavanje uslova rada u svojim poslovnicama, što je mnogo više od prvobitno najavljenog iznosa. Detalje nam u TV razgovoru otkriva autor naslovne priče Bloomberg Businessweeka - Brendan Case. Pogledajte video!