"Danas je vaš poslednji radni dan u kompaniji." To stoji u mejlovima koji su počeli da stižu radnicima Twittera u ranim jutarnjim časovima u petak.
Dok su ljudi mahnito proveravali dolaznu poštu kako bi saznali svoju sudbinu, novi vlasnik Elon Musk pokušao je da odbrani svoju odluku o ukidanju hiljada radnih mesta tvrdnjom da je kompanija doživela veliki pad prihoda zbog bega oglašivača sa društvene mreže.
Iza Twittera je turbulentna nedelja. Od preuzimanja kompanije Musk je okupio tranzicioni tim bliskih ljudi koji će mu pomoći oko dubokih rezova troškova i pronalaženja brzih načina za povećanje prihoda. Očekuje se da će globalno smanjenje radne snage uključivati 3.700 radnih mesta - oko polovine svih zaposlenih u kompaniji. Neki zaposleni na odlasku rekli su da će dobiti otpremninu za najmanje dva meseca. Musk takođe traži mesta za uštede unutar Twitterove tehničke infrastrukture.
Istovremeno, preostali zaposleni se utrkuju u razvoju novih alata koji se mogu prodati korisnicima. Najhitniji je revidirani program pretplate koji će, među ostalim pogodnostima, svakome omogućiti da dobije plavu značku sa kvačicom pored svog imena na stranici ako plati osam dolara mesečno. Trenutno su kvačice besplatne, koriste se kao oznaka za verifikovane naloge slavnih, političara, novinara i drugih javnih osoba.
Na brzinu uređen "blue-check" program, koji bi mogao biti pušten već sledeće nedelje, naišao je na gnev popularnih korisnika na Twitteru. Musk i njegov tranzicioni tim odgovorili su podrugljivo. "Cenim vaše povratne informacije, sada platite osam dolara", napisao je Musk u odgovoru američkoj predstavnici Alexandriji Ocasio-Cortez, koja je kritikovala ideju da ljudi nateraju da plaćaju u ime slobode govora.
Twitter se, uz smanjenje troškova i povećanje novčanog toka, suočava sa još izazova. Veliki izbori u Sjedinjenim Američkim Državama održavaju se u utorak, a radnici Twittera rekli su da nisu imali pristup bitnim alatima za praćenje i uklanjanje političkih dezinformacija u danima nakon Muskovog preuzimanja vlasti. Musk je obećao aktivistima za građanska prava da će vratiti alate za uklanjanje sadržaja, koji su bili blokirani za neke zaposlene, do kraja ove nedelje.
Pre nego što je Twitter započeo sa masovnim otkazima, zaposleni su u četvrtak preventivno podneli kolektivnu tužbu. Tvrdili su da kompanija otpušta ljude bez upozorenja, kršeći savezne i kalifornijske zakone. Kad su detalji otpuštanja objavljeni u petak, zakonska zastupnica koja vodi kolektivnu tužbu Shannon Liss-Riordan rekla je da je zadovoljna što Musk nastoji da se uskladi sa zakonom kroz isplatu otpremnine.
Zakone na stranu, Musk nastoji da dovde u red zaposlene u Twitteru koje smatra razmaženim. Ukinuo je kompanijsku politiku "dana odmora", koja je uvedena kao mera za mentalno zdravlje tokom pandemije. Odgovor na ove poteze mnogih zaposlenih u Ujedinjenom Kraljevstvu bio je učlanjenje u sindikate, u nastojanju da bolje zaštite svoja radna prava pre masovnog smanjenja broja radnih mesta, rekao je Mike Clancy, glavni sekretar sindikata Prospect. "Twitter se užasno odnosi prema svojim ljudima", rekao je.
Mnogi radnici obratili su se Slack kanalima kompanije i javnim objavama na Twitteru kako bi se oprostili. Koristili su plava srca i emotikone pozdrava kako bi zahvalili svojim kolegama. No, nisu imali službene informacije o svojim sledećim koracima. Najmanje dve trudne radnice koje su otpuštene nisu imale informacije o svojim zdravstvenim beneficijama ubuduće, prema osobama upućenim u priču. Čak su i zaposleni koji su preživeli otkaze bili zbunjeni celim procesom.
Neki oglašivači postaju sve oprezniji u vezi sa povezivanjem svojih robnih marki sa Twitterom u vreme ovih previranja. Audi, Pfizer i General Mills su rekli da će privremeno pauzirati oglašavanje na Twitteru, dok čekaju da vide kako će se stvari razvijati pod Muskovim vođstvom.
Iako je Musk ove nedelje obećao radnicima da će im vratiti pristup alatima za upravljanje sadržajem, grupe za građanska prava i dalje su podozrive prema njegovim promenama. Iz koalicije pod nazivom #StopToxicTwitter - sastavljenoj od više od 60 organizacija za lobiranje, uključujući Anti-Defamation League i Accountable Tech - rekli su u petak kako planiraju da pojačaju pritisak na oglašivače, da prestanu da kupuju oglasni prostor na platformi nakon Muskovih masovnih otkaza.
Jessica J. González, jedna od izvršnih direktora Free Pressa, dela koalicije, rekla je da grupe pojačavaju svoju kampanju kao odgovor na Muskovo neispunjavanje obećanja da će raditi na sprečavanju širenja rasizma i obespravljenosti na Twitteru.
Povrh toga, Musk izaziva političke podele, često promoviše desničarske stavove i sukobljava se s levicom. U četvrtak uveče i u petak rano ujutro razgovarao je na Twitteru sa nekim ko je objavio "meme", ismevajući Ocasio-Cortez i podržao poruku autora Toma Fittona u kojoj je rekao da se suzbija sloboda govora konzervativcima.
Musk je okrivio "aktivističke skupine koje vrše pritisak na oglašivače" za nedavni i nagli pad prihoda od oglasa, optuživši ih da "pokušavaju da uništite slobodu govora u Americi."
- Uz pomoć Daveya Albe