Lukić, Joberty: Kriza u IT industriji nije prošla, ali smo se navikli

Joberty je osnovan 2019. godine kao startap, a danas, pet godina kasnije, Joberty je najbrže rastuća platforma za zapošljavanje u jugoistočnoj Evropi. Zaposlenima u IT kompanijama omogućava da podele svoja iskustva u radu kod poslodavaca, a kandidatima da pronađu posao koji im najviše odgovara.

Platforma je nastala kao odgovor na problem transparentnosti informacija u IT industriji.  Uskoro lansiraju novi proizvod, koji je zapravo došao kao odgovor na krizu koja je prošle godine pogodila IT industriju u Srbiji.

„U trenutku kada je Joberty beležio najveći rast i imao najveći potencijal za svetski uspeh, došla je kriza. Naš san o tome gde ćemo biti sa Jobertyjem kroz pet, sedam ili 10 godina se promenio, splasnuo je i to nas je pogodilo, jer startap nije startap bez eksponencijalnog rasta. Morali smo da se pomirimo s tim da se neke stvari neće desiti kada smo ih mi očekivali. Ipak, ceo taj period učinio nas je čvršćim, otpornijim i agilnijim. Smislili smo dva nova proizvoda koja smo lansirali u roku od nekoliko meseci, a koji će nam obezbediti nove prihode u budućnosti. Prvo tu je Jobster – nova platforma za zapošljavanje i ocenjivanje poslodavaca u Srbiji. A već početkom jula možete da očekujete i Salary Pulse, B2B aplikaciju za benčmark zarada i benefita u IT industriji u Srbiji, kaže Dušica Lukić, jedan od osnivača Jobertyja na početku razgovora za Bloomberg Adriju.

- Kakva je situacija trenutno u IT industriji,  da li je kriza prošla, šta se promenilo?

Kriza nije prošla, ali smo se mi nekako navikli na nju, pa nemamo ni utisak da i dalje traje. Promenio se pre svega odnos moći između poslodavca i zaposlenih koji je sada na strani poslodavaca u IT industriji. Zaposleni su spremniji na potencijalne otkaze i pristaju na niže plate kao posledicu krize. I ova kriza će proći, ali neke stvari će ostati – zreliji IT sektor sa boljim balansom i očekivanjima između zaposlenih i poslodavaca. Naučićemo i neke vredne lekcije, svi zajedno, i izaći jači, stabilniji i spremniji za sve ono što nas čeka u budućnosti.

- Joberty ima četiri osnivača. Kako ste uspeli da rešite nesuglasice, sukobe, strukturne i druge probleme koji se neminovno javljaju?

Dugi niz godina se znamo, tako da nije bilo potrebno vreme za naše upoznavanje. Krenuli smo kao veoma uigran i spreman tim i to je odmah pokazalo rezultate. Jako je važno koga birate za suosnivače. Meni je bilo važno da mi kao ljudi imamo istu radnu etiku, da nam je sličan sistem vrednosti i da se principijelno slažemo oko svega. U takvoj postavci tima retko kada dolazi do velikih nesuglasica. Naše diskusije se uglavnom vode oko načela, vrednosti koje želimo da imamo kao kompanija i koje promovišemo interno i eksterno. Takođe, uvek smo se vodili time da naš odnos bude pre svega poslovan, a onda prijateljski i da se te dve stvari ne mešaju. Problemi se uvek javljaju kada imamo neka neispunjena očekivanja jedni od drugih, pa se zato trudimo da u svaku situaciju ulazimo otvorenog srca i uma kako neko ne bi bio povređen.

- Šta se dogodilo i koji je to bio trenutak kada ste prvi put pomislili da ste uspeli?

Kada smo pustili proizvod i dobili prvi fidbek od korisnika koji je bio neverovatno pozitivan – tada smo znali da smo uspeli. Čovek prolazi kroz neku vrstu katarze jer si sve u šta veruješ, sve znanje i veštine koje imaš i sva finansijska sredstva uložio u nešto i onda se to pokaže kao uspešno, to je kao ostvarenje sna. Ne dešava se često, ali zato svaki taj momenat sebično čuvamo i rado se setimo tih početaka.

- Vi ste prvo razvili proizvod za srpsko tržište, a zatim krenuli na američko, gde nije bilo onako kako ste očekivali. Kako sada gledate na to iskustvo?

To iskustvo je bilo neprocenjivo za nas. Znanja koja smo stekli na tom putu, ljudi sa kojima smo sarađivali i razne taktike koje smo probali nas čine spremnijim za sledeći pokušaj. Sada znamo gde smo grešili, šta smo mogli bolje i šta možemo da očekujemo od američkog tržišta. Nećemo odustati svakako, samo smo priču malo promenili i čekamo pravi trenutak da ponovo napadnemo američko tržište.

- Šta su najveći problemi startapova na početku?

Najveći problem je što se ne fokusiraju odmah na razgovor sa korisnicima i prikupljanje fidbeka. Kada pokrećete svoj startap, toliko je odjednom informacija, ideja i akcija i veoma je teško pravilno napraviti prioritizaciju svih koraka. A ti prvi koraci treba da budu pričanje sa potencijalnom ciljnom grupom. To se potom odražava na brzinu kojom se validiraju hipoteze i vreme koje je potrebno do izrade MVP-ja. Treba da osvestimo da je za uspeh podjednako važna i ideja i egzekucija te ideje, tako da ako zanemarimo ovo drugo ili nam je potrebno previše vremena da dobijemo prvi fidbek šanse su jako male da ćemo uspeti. 

Dušica Lukić, privatna arhiva

- Šta se dešava u timu kad jedan startap ostane bez para, i kako te situacije prevazići?

Joberty nije bio u toj situaciji, ali jesmo osetili posledice krize u IT sektoru. Razlika između startapa i korporacije je što se u startap svetu sve meri po broju meseci "runwaya" (a to znači koliko još imaš meseci života sa finansijskim sredstvima koja su ti na raspolaganju). Startapovi su vrlo rezistentni na visokorizične situacije, tako da "runway" od samo par meseci nekome može biti najstrašnija stvar, a startap osnivaču je to stalna briga. Agilnost i potpuno trasparentna komunikacija sa timom su ključne u ovakvim situacijama.

- Koji bi bio vaš savet startapovima kad krenu da se razvijaju?

Startap vrlo brzo može da dođe od jednog do 100 zaposlenih. Veoma je važno da u tom periodu eksponencijalnog rasta ne izgubite svoju kompanijsku kulturu. Možda bi dobar potez bio izabrati par ambasadora kulture (obično su to prvi zaposleni) koji bi se postarali da se vrednosti kompanije održe. Takođe, treba da imaju organizacionu strukturu takvu da su uvek pravi ljudi na ključnim pozicijama u zavisnosti od razvojne faze startapa.

Savet osnivačima je da se uvek sete odakle su krenuli i zašto rade sve ovo. Kada smo uspešni, imamo tendenciju da zaboravimo, a kada naiđu teški dani, a doći će, onda su to jedine stvari koje će vas motivisati da idete dalje.

- Većina IT kompanija u Srbiji se bavi autsorsingom, i to se često navodi kao veliki problem. Šta je potrebno našim kompanijama da bi uspele da naprave uspešan proizvod?

Imajući na umu snagu našeg IT sektora i kvalitet programera koji dolaze sa ovih prostora, "software outsourcing" deluje kao logična i uspešna opcija. Međutim da biste bili "product based" IT kompanija, potrebno vam je dosta hrabrosti, iskusni ljudi na ključnim pozicijama i sjajni produkt menadžeri koji će taj proizvod učiniti uspešnim. Pored pravljenja proizvoda, potrebno je da i cela organizacija usvoji takav majndset gde uspeh kompanije apsolutno zavisi od uspeha proizvoda.