Zašto IT menadžeri ne žele da budu menadžeri

Dok šire društvo i dalje posmatra dobijanje menadžerske titule u IT sektoru kao dokaz profesionalnog uspona, sve više stručnjaka u industriji taj potez vidi kao karijerni zaokret koji donosi više stresa nego smisla. U Srbiji svaka druga osoba na rukovodećoj poziciji u IT-ju neće da bude menadžer. I to nije lokalni kuriozitet, slične tendencije beleže se širom sveta.

"Verovatnoća da vaš šef zapravo ne želi da bude vaš šef je prilično velika, čak 55 odsto! Možda na tu poziciju nije došao svojom voljom i radije bi se bavio svojom strukom", navodi se u istraživanju Osiguranika "Šta to radi IT-jevce 2024/2025".

S druge strane, njihova analiza je pokazala da svaki četvrti zaposleni u IT industriji koji radi kao izvršilac ima ambiciju da postane menadžer.

"Drugim rečima, ako ste u situaciji da odlučujete o unapređenju između četiri kandidata, bilo bi sjajno da pogodite ko je onaj pravi", ocenjuju istraživači.

Svetske analize ukazuju na uporedive parametre na svetskom nivou. U anketi koju je sproveo CoderPad, platforma koja pomaže velikim IT timovima da lakše i brže testiraju kandidate za posao, 36 odsto radnika u tom sektoru izjavilo je da ne želi da preuzme menadžersku ulogu. Engleska softverska firma koja posluje u sektoru ljudskih resursa Ciphr izvestila je o 41 odsto IT menadžera koji planiraju da napuste trenutnu poziciju zbog nedostatka podrške, treninga i iscrpljenosti.

Istraživačka i savetodavna kompanija Gartner ukazuje na to da je takozvano izgaranje na poslu među IT liderima široko rasprostranjeno, što podstiče razmišljanje o napuštanju menadžerske karijere. 

"Isto je svuda. U Quantoxu sarađujemo sa kompanijama iz Sjedinjenih Američkih Država (SAD), Kanade, Ujedinjenog Kraljevstva (UK), svuda vidimo sličan obrazac. Ono što je možda razlika je što su tamo dugoročno prepoznali važnost dualne karijerne putanje, paralelni razvoj tehničkih i menadžerskih karijera. Pored toga, često imaju malo veće budžete, pa sebi mogu da priušte više različitih pozicija unutar tima, kao i te tehničke pozicije koje imaju određeni menadžerski aspekt. S druge strane, kada je prioritet racionalizacija troškova, onda želite da vaši inženjeri provode najveći deo vremena pišući programski kod. Naravno, ovo kratkoročno daje rezultate, ali dugoročno gledano, ne uvek", kaže izvršni direktor Quantox Technologyja Filip Karaičić.

Depositphotos

Poslednjih godina, pomaci se vide i na ovim prostorima, dodaje on, pa tako više nije neobično da senior inženjer ima status kao menadžer, samo što ne mora da vodi timove ako to ne želi, ali se njegov glas i mišljenje uvažavaju i imaju težinu u procesu donošenja odluka.

Prema rečima izvršnog direktora TNationa Siniše Kresojevića, može biti da je u inostranstvu čak i izraženiji zazir od prelaska iz tehničke u menadžersku rolu, jer "rešavanje egzistencijalnih potreba je mnogo lakše u inostranstvu, samim tim drugačiji su prioriteti".

Šta stoji iza ovog fenomena

Kresojević otklon od menadžerskih pozicija objašnjava vrstom obrazovanja koje su IT menadžeri stekli. "Oni su većinom studirali tehničke fakultete, znači, prvenstveno su IT inženjeri, imali su afinitet ka tehnologiji. Onda su ih život i posao usmerili ka menadžmentu i neko se u tome oseća više, a neko manje udobno."

I on sam se školovao za informacione sisteme, radio kao veb-dizajner i veb-developer u velikim domaćim i stranim firmama, a onda postepeno preuzimao sve veća menadžerska zaduženja. "Dok na kraju, osnivanjem svoje IT kompanije, nisam skoro u potpunosti počeo da se bavim tim poslom."

 

Sagovornik ističe da veliki afinitet ka tehnologiji verovatno ljude motiviše da se s vremenom vrate inicijalnom poslu. On nikada i nije prekidao tu vezu, pa je po pravilu uskakao u projekte, ne zato što je to timu trebalo, već zato što je on sam želeo da ostane u toku.

"U poslednje dve godine verujem da se dramatično pojačavaju takva stremljenja bivših inženjera, a sada IT menadžera, jer se pojavila potpuno nova oblast tehnologije veštačke inteligencije (engl. artificial intelligence - AI) i sada mnogi intenzivno uče sve u vezi s tim - ja takođe", priča direktor TNationa.

Karaičić smatra da prelazak iz tehničke u menadžersku rolu nije napredak, već promena pravca. Inženjeri su, naglašava, po prirodi rešavači problema i vole da vide svoj doprinos, a kada su stavljeni na menadžersko mesto, odjednom je sve apstraktno: ljudi, budžeti, planovi, očekivanja, ali nema tastature, nema koda, nema onog trenutka kada nešto proradi i zaposleni zna da je on to napravio.

Depositphotos

"Dakle, u svetu programiranja postoje jasno vidljive uzročno-posledične veze i potpuna kontrola nad okruženjem. U stvarnom svetu su, naravno, te linije malo zamagljene i to donosi jednu drugačiju poziciju i dodatni stres i nesigurnost", navodi on.

Ova pojava zaista jeste specifična za IT, ocenjuje prvi čovek Quantoxa, jer je u mnogim industrijama jedini put ka većoj odgovornosti i boljoj zaradi upravljanje. U IT-ju, naprotiv, može se ostati u "core" inženjerskoj ulozi i imati i karijera i autoritet i odlična plata. "Menadžment je samo opcija, ali ne i uslov."

Najizazovniji zadaci

Na pitanje šta bi rekao da IT menadžerima najteže pada u poslu, Kresojević navodi dve stvari:

• Odgovornost za realizaciju projekata i rada tima: biti inženjer znači biti odgovoran samo za svoj deo posla, biti menadžer znači imati drastično veće odgovornosti po raznim aspektima;

• Deo inženjera je više usmeren za rad sa tehnikom: postavši menadžer, on mora da se bavi organizacijom komunikacije unutar tima, mora da stekne sposobnosti intenzivne komunikacije, što nekima ne odgovara.

Slično razmišlja i šef Quantoxa. "Najteže im cesto pada to što njihovi rezultati počinju u velikoj meri da zavise od ostalih članova tima, a i od nekih spoljnih faktora. Ne možeš više da 'središ stvar' sam. Moraš da motivišeš, usmeravaš, odlučuješ bez svih informacija, i da snosiš posledice za tuđe greške."

Zanimljivo je da, prema njegovim rečima, ima i "povratnika", to jest slučajeva da se neko ko je unapređen u menadžera ipak vrati na pređašnju poziciju u firmi.

"I to je zdravo. Ne treba svi da vode timove. Neki ljudi su fantastični kao eksperti i treba ih tako i tretirati, kao stubove znanja i prakse, a ne kao 'neuspele menadžere'. Nekada su IT firme imale praksu da najbolje developere guraju u menadžerske vode - ovo je skroz pogrešan pristup. U praksi se pokazalo da su često medior programeri upravo bili ti koji su pokazali više sklonosti i kapaciteta za menadžerske poslove koji zahtevaju neke drugačije veštine, ali gde i njihovo osnovno ili prosečno poznavanje tehnologija dosta pomaže", pojašnjava Karaičić.

Obuke za menadžerske uloge u okviru kompanije mogu biti korisne i on ističe da je to praksa koja se podrazumeva u ozbiljnim firmama. "Mi u Quantoxu, recimo, imamo nešto što se zove Q Labs, što je inicijativa koju smo više godina zaredom uspešno sprovodili. Osnovni koncept jeste da je to interni startap akcelerator za naše zaposlene. Oni koji se prijave u program prolaze dosta treninga i obuka iz različitih disciplina neophodnih za svakog budućeg preduzetnika. Tu mislim na finansije, marketing, prodaju, HR... Naravno, mi želimo da njihove ideje uspeju, ali nezavisno od toga, stečenja znanja ostaju i oni onda imaju priliku da ukoliko njihova startap ideja i ne zaživi, ta znanja nastave da primenjuju unutar firme i otvore sebi put kad menadžerskim pozicijama."

U TNationu, priča Kresojević, novopečeni IT menadžeri imaju stalnu podršku HR službe, kao i uprave.

"Zajedno pratimo njihov rad i pomažemo savetima, ako zatreba. Postoje redovni sedmični kolegijumi, gde se analizira stanje na pojedinim projektima i u slučaju potrebe, priskače se u pomoć vođama tih projekata", dodaje.

Napredak bez prelaska u rukovodstvo

Depositphotos

Karijerni rast u ovoj branši nije uslovljen prelaskom u upravljačku strukturu, naglašavaju sagovornici.

"Postoji ceo niz pozicija u IT timovima, različitog nivoa. U stvari, mi upravo tako stvaramo naše IT menadžere ili tim lidere. Mnogi od njih su prešli put od početnih pozicija u timu do, na kraju, tim lidera. Neki od njih su onda preskočili stepenicu i prebacili se u menadžerske vode. Ovo je najbolji način regrutovanja ljudi za ove pozicije, u TNationu je kompletan srednji sloj menadžmenta nastao ovim putem", kaže Kresojević.

U Quantoxu ističu da je napredovanje IT stručnjaka bez preuzimanja menadžerske pozicije ključno za zadržavanje vrhunskih ljudi. "Imamo jasno definisane putanje za ekspertske uloge: 'lead', 'principal' i 'architect', koje ne zahtevaju upravljanje ljudima, ali donose stratešku ulogu, uticaj i odgovornost."

Na kraju dana, navodi Karaičić, važno je poštovati razliku između menadžera i lidera.

"Ne moraš da imaš funkciju da bi bio lider, naprotiv - to moraš da nosiš u sebi i da svoj autoritet postigneš i potvrdiš znanjem i pravim stavom i radnom etikom. Pravo liderstvo je upravo to - uticaj bez formalne moći", zaključuje on.