Nakon što je tokom 2025. potrošila oko osam milijardi dolara gotovine, kompaniji OpenAI, čini se, očajnički trebaju prihodi. Sada se okreće scenariju koji je izvršni direktor Sam Altman 2024. godine opisao kao isključivo krajnju meru: počeće da prikazuje oglase u ChatGPT-ju. Takav zaokret, nakon relativno nedavnog odbacivanja te ideje, pokazuje pod kolikim je finansijskim pritiskom kompanija.
Investitori će sigurno pozdraviti napore za povećanje prihoda i nadmetanje sa kraljem oglasa, Googleom, koji i sam priprema prikazivanje oglasa u sopstvenom četbotu, a onlajn oglašavanje je jedan od najuspešnijih biznisa svih vremena. Veliki delovi interneta ostali su besplatni i dinamični upravo zahvaljujući oglasima. Ipak, s druge strane, oglašavanje je donelo i društvenu štetu širenjem takozvanog "ragebait" sadržaja, dezinformacija i drugih toksičnih nuspojava koje svakodnevno primećujemo na svojim mobilnim telefonima. Iz OpenAI-ja poručuju da tim putem neće krenuti, ali vredi biti sumnjičav prema kompaniji koja je tokom svog postojanja u više navrata napravila ozbiljne zaokrete.
OpenAI odbacuje strategije koje bi nosile očigledne probleme za korisnike besplatnog i najjeftinijeg načina korišćenja ChatGPT-ja. Oglasi neće uticati na odgovore četbota, već će se prikazivati kao baneri sa slikama na dnu ekrana. Na primer, ako četbot pitate za savet za spremanje nekog egzotičnog jela, može vam se prikazati oglas za ljuti sos. A šta je sa privatnošću? Iz kompanije kažu da neće prodavati lične podatke korisnika i da će razgovori u ChatGPT-ju ostati privatni.
Postoje ozbiljni izgledi da će, barem u kratkom roku, OpenAI ispuniti oba obećanja. Baner oglasi su istovremeno i staromodni i iritantni, ali i dalje postoje na platformama poput Facebooka ili LinkedIna jer funkcionišu.
Što se tiče prodaje ličnih podataka, Meta je pokazala da može da posluje prilično uspešno i sa manje podataka, zahvaljujući zaobilaznim rešenjima koja je osmislila nakon što je Apple 2021. godine praktično uništio kolačiće za oglašavanje, omogućivši milionima ljudi da blokiraju aplikacije koje su želele da prikupljaju njihove podatke. Tada je preovladavalo mišljenje da će biznis Marka Zuckerberga, koji oko 98 odsto prihoda ostvaruje upravo od oglašavanja, pretrpeti ozbiljan udarac. Međutim, Meta se uspešno prilagodila pomoću AI modela koji su pomogli u plasiranju oglasa, umesto da se oslanjaju isključivo na lične podatke.
Poslednje obećanje koje je OpenAI dao biće i najteže za ispunjavanje. Kažu da neće "optimizovati prema vremenu provedenom u ChatGPT-ju", odnosno da neće trenirati model tako da korisnike što duže zadrži u razgovoru kako bi bili izloženi oglasima. Ne samo da će ovo obećanje biti teško ispuniti već ga je teško i meriti.
Sposobnost društvenih mreža da zarađuju od oglašavanja toliko je velika da čak i minimalan rast angažmana može doneti nesrazmerno velike finansijske koristi. Meta je, na primer, u drugom kvartalu prošle godine prijavila rast korisničkog angažmana od osam odsto, a tih osam odsto rezultiralo je rastom prihoda od oglašavanja od 22 odsto. Čak i najmanje prilagođavanje ChatGPT-ja da bi se povećao angažman moglo bi drastično uvećati prihode, čak i ako bi bilo praktično neprimetno. S obzirom na to da je kompanija potpuno netransparentna kada je reč o mehanici svojih AI modela, nezavisnim istraživačima bilo bi izuzetno teško da takve promene otkriju.
OpenAI zapravo ne mora ni da uloži naročito veliki napor da bi ChatGPT učinio privlačnijim – dovoljno je tek neznatno pojačati njegov šarm. Veliki jezički modeli već su poznati po tome što laskaju korisnicima, hvaleći njihove upite kao "fascinantne" ili "dobro promišljene" i koristeći antropomorfni jezik kako bi delovali ljudskije, uz fraze poput "slušam te" ili "zabrinut sam".
Pojačavanje tih osobina, čak i minimalno, bilo bi teško primetiti spolja, a istovremeno vrlo lako opravdati na internim sastancima u kompaniji: cilj je učiniti ChatGPT prijatnijim za korišćenje. Međutim, to bi moglo da poveća vreme koje korisnici provode u aplikaciji i dodatno pogorša društvene i zdravstvene probleme koji nastaju kada ljudi previše vremena provode zureći u ekrane. Upravo su ti problemi istaknuti u nekoliko nedavnih tužbi podnetih protiv Altmanove firme.
Nešto se može zaključiti i iz nedavnih odluka OpenAI-ja o zapošljavanju. Tokom većeg dela 2025. godine zapošljavali su ljude iz Mete, praktično preotimajući stručnjake iz kompanije koja je svojevrsno napisala udžbenik o optimizaciji algoritama za angažman korisnika. Do oktobra prošle godine OpenAI je zaposlio oko 630 ljudi iz Mete, što čini otprilike 20 odsto svih zaposlenih, prema pisanju tehnološkog portala The Information.
A baza korisnika koju je moguće ciljati ogromna je. ChatGPT se koristi u neverovatnim razmerama, oko 900 miliona ljudi svake nedelje razgovara sa četbotom, pokazuju najnoviji podaci OpenAI-ja. Podaci kompanija za analitiku veba pokazuju da se prosečno trajanje jednog razgovora kreće između 15 i 20 minuta, a mnogi korisnici se četbotu vraćaju i po nekoliko puta dnevno. To je za oglašivače izuzetno privlačna metrika.
Finansije OpenAI-ja su vrlo krhke i teško je zamisliti da bi Altman mogao da se odupre sirenskom zovu oglašavanja i izbegne sve one kompulzivne mehanizme koji danas pokreću rast mobilnih igara, društvenih mreža i internet stranica. Altman je, uostalom, svoju kompaniju prvobitno zamislio kao neprofitnu organizaciju čiji je cilj da donosi korist čovečanstvu. Kasnije ju je pretvorio u komercijalnu firmu, da bi potom bio izbačen iz odbora jer je bio "fleksibilan" kada je reč o istini. Sada se vratio ideji oglasa samo godinu nakon što ju je odbacio. Njegovi planovi, može se zaključiti, menjaju se pod pritiskom.
Umesto da ChatGPT dizajnira tako da bude koristan, na putu je da ga optimizuje za učvršćivanje navika, i to nesvesno čini na račun onih najranjivijih korisnika koji ne mogu da priušte mesečnu pretplatu od 20 dolara, među kojima je mnogo mladih. U idealnom svetu, Altman će se odupreti izopačenim podsticajima onlajn oglašavanja. Međutim, istorija pokazuje da oglasi dubinski menjaju internet platforme. Malo je razloga da se veruje da će baš ChatGPT biti izuzetak.
.webp){kind=icon}
