Svaki dolar investiran u podatke donosi 32 dolara ekonomskih benefita, pokazala su istraživanja koja su dosad rađena. Ukoliko se osvrnemo i pogledamo blisku prošlost, vidimo da je Big Data Revolution počeo 2000. godine, i to sa rastom i razvojem e-commercea, društvenih mreža i većom upotrebom mobilnih telefona, što je vodilo ka eksploziji u pogledu generisanja podataka.
Ipak, dodatno iskorišćavanje prednosti podataka biznisima je omogućeno od 2010. godine, kada počinje razvoj na polju veštačke inteligencije AI i ML.
Kompanije koriste podatke i dobijaju dublje uvide i informacije koje mogu da koriste za unapređenje biznisa. Danas generativni AI dodatno povećava fokus na podatke i stavlja pritisak na kompanije da naprave pomak ka istinskim „data-driven” organizacijama. Od lidera u različitim sektorima privrede očekuje se da naprave organizacije koje će razmišljati i delovati kroz „Data and AI first” pristup kada donose odluke.
Native/Bloomberg Adria konferencija 'Industry Insights'
Pogledaj galeriju
Native/Bloomberg Adria konferencija 'Industry Insights'
Pogledaj galeriju
Native/Bloomberg Adria konferencija 'Industry Insights'
Pogledaj galeriju
Native/Bloomberg Adria konferencija 'Industry Insights'
Pogledaj galeriju
Native/Bloomberg Adria konferencija 'Industry Insights'
Pogledaj galeriju
Native/Bloomberg Adria konferencija 'Industry Insights'
Pogledaj galeriju
Promo/Bloomberg Adria “Industry Insights” konferencija
Pogledaj galeriju
Native/Bloomberg Adria konferencija 'Industry Insights'
Pogledaj galeriju
Native/Bloomberg Adria konferencija 'Industry Insights'
Pogledaj galeriju
Promo/Bloomberg Adria “Industry Insights” konferencija
Pogledaj galeriju
Konferencija Bloomberg Adrije „Industry Insights" u Beogradu okupila je najkredibilnije stručnjake iz različitih industrija koji su govorili o budućnosti poslovanja kompanija uz korišćenje veštačke inteligencije.
Razgovorom na temu „Perspektiva veštačke inteligencije” sa Jovanom Đapom, Global Head of Customer Succes, ispred kompanije Zero North, otvoren je programski deo konferencije.
Đapa smatra da smo već zagazili u eru veštačke inteligencije i da je danas potrebno napraviti čvršću razliku u odnosu na Cloud (dominantna komponenta prethodnog IT talasa).
„Ako upotrebimo industrijsku metaforu, možemo reći da smo sa Cloudom iznajmili fabričke hale da bismo gradili, dok veštačka inteligencija predstavlja digitalizaciju radne snage i to je jako velika razlika”, istakla je Đapa.
Dodala je da tehnologija napreduje veoma brzo, 10 odsto godišnje, dok se naša organizacija menja linearno.
„Informacije sada teku brzo, odluke se donose u realnom vremenu, a uloga lidera se menja. Testiraju se i ljudi i AI agenti i uspeh se meri ne samo prihodom i brojem zaposlenih već i kvalitetom prihoda”, poručila je Đapa.
Istakla je da, za 10 godina, bankarstvo verovatno postaje „nevidljivo”. To bi, kako je navela, podrazumevalo nestanak fizičkih uređaja, plaćanja putem biometrije (licem, dlanom), AI agente koji pregovaraju o uslovima kredita i slično.
Upravo njen primer bankarstva bio je odličan uvod u prvu panel diskusiju na temu veštačke inteligencije u bankarstvu, koja je usledila u nastavku konferencije.
Promo/Bloomberg Adria: Jovana Đapa, Global Head of Customer Success, Zero North
Analiza Bloomberg Adrije „AI and Markets: Bubble or Reality?”
Matej Vujanić, Markets Lead, ispred analitičkog tima Bloomberg Adrije, predstavio je kakva je realnost poslovanja kada je reč o veštačkoj inteligenciji na tržištu.
Istakao je da je tržište u poslednje tri godine u fazi intenzivnog rasta, ali da ono zavisi od veštačke inteligencije.
„Od AI-ja zavisi praktično i sentiment i kretanje tržišta. Takođe, od AI-ja zavise i strateške investicije i odluke kompanija”, rekao je Vujanić.
Dodao je da je tržište prošle sedmice naglo napredovalo, a onda isto tako i naglo palo.
„Cele godine pratimo tržište. Nagli pad je bio kada su počele da se uvode one carine, pa onda su bili dogovori i onda rast tržišta, pa smo imali opet nove carine i novi pad tržišta. Praktično, non-stop smo imali rast i pad”, objasnio je.
Kada gledamo nešto dugoročniji trend, kaže Vujanić, AI je izraz koja pokreće tržišta i zapravo dominira narativom na tržištu kapitala.
Promo/Bloomberg Adria: Matej Vujanić, Markets Lead, Bloomberg Adria
U analizi je navedeno da se u korporativnim izveštajima vidi kako se sve češće koristi izraz AI.
„AI diže optimizam kod investitora. Postavlja se pitanje da li postoje baloni na tržištu. Ono što ja mogu reći jeste da postoje neke stvari koje su u većem ekstremu kada poredimo današnje vreme i, recimo, tu 2000. godinu”, rekao je Vujanić.
On je naveo primer CISCO, koji je imao svoju vrednost koja je predstavljala pet odsto od američkog BDP-a. A danas, 25 godina kasnije, imamo kompaniju Nvidia, čija je vrednost oko 14 odsto američkog BDP-a.
„Tu vidimo taj ekstrem gde danas ekonomija zavisi mnogo više od individualnih kompanija. Ali u čemu je razlika? CISCO ni u jednom trenutku nije počeo stvarati ogroman rast u dobiti koji su investitori očekivali. S druge strane, Nvidia je u poslednje tri godine 10 puta povećala svoju dobit”, objasnio je Vujanić.
Zaključio je, kada je reč o regionu, da se Srbija nalazi u sredini kada je reč o ulaganju u veštačku inteligenciju, a da listu predvodi Slovenija sa oko 25 odsto. Podvukao je da je našem regionu potrebno dodatno ulaganje u digitalnu infrastrukturu.
Panel „AI u komercijalnom bankarstvu – kako pretvoriti podatke u pametnije odluke?”
Prva panel diskusija obrađivala je temu primene veštačke inteligencije u bankarstvu. Cilj ovog panela bio je da se objasni digitalna transformacija u bankarstvu, koja je ušla u novu fazu. Govornici u ovom panelu bili su Petar Jovanović, predsednik izvršnog odbora AikBanka, i Milen Janjić, CEO, Intellya.
Promo/Bloomberg Adria konferencija 'Industry Insights'
„Banke su i pre 2000. godine raspolagale ogromnom količinom podataka o klijentima. Ono što se, u odnosu na tada, promenilo, jeste to kako su podaci strukturirani i promenila se brzina obrade samih podataka. Veštačka inteligencija nam donosi mogućnost da te podatke brže i kvalitetnije obrađujemo, da kreiramo presonalizovano korisničko iskustvo i da gradimo lojalnost sa klijentima", rekao je Jovanović.
Dodao je da se sa razvojem veštačke inteligencije povećava i brzina rada. Objašnjava da banka sa klijentima sada ne radi post festum već u istom trenutku kada nastaju potrebe klijenta. Jovanović je to ilustrovao kroz primer: „Recimo vi odete u tržni centar da obavite neke kupovine. Na kasi u jednoj radnji vidite da nemate dovoljno sredstava, i banka, putem alata, prepoznaje da vi nemate sredstava i u tom trenutku vam stiže poruka o mogućem povećanju limita, klijent onda pritisne da ili ne i onda se istog trenutka to realizuje. To je ta brzina o kojoj govorimo", objasnio je predsednik Izvršnog odbora AikBank.
Govoreći o korišćenju veštačke inteligencije u bankama, Jovanović ističe da će se u budućnosti neki procesi koji su trajali nedeljama, rešavati za dan ili dva.
Rekao je da AikBank planira da nastavi sa ulaganjima u veštačku inteligenciju i u 2026. godini.
Promo/Bloomberg Adria: Petar Jovanović, predsednik Izvršnog odbora, AikBank
„JP Morgan ulaže dve milijarde dolara u AI i to je zaista impozantan podatak, ali s druge strane treba imati u vidu da je prošle godine prihod JP Morgana bio čak 280 milijardi dolara. Dakle, to je otprilike 0,7 odsto njihovih prihoda. Međutim, kad sagledamo planiranu investiciju AikBank u veštačku inteligenciju naredne godine od preko jedan odsto ukupnih prihoda, plan je da povrat prihoda bude dva odsto", poručio je Jovanović.
Izvršni direktor kompanije Intellya objasnio je kako je promena načina razmišljanja danas vrlo bitna za transformacioni proces poslovanja.
„Banke sve više ulažu u interne procese poslovanja, zbog čega zaposleni moraju da prihvate promene koje donosi razvoj tehnologije."
Na pitanje kako generativni AI menja poslovanje banaka, Janjić je istakao kako je donosio neke servise koje banke dosad nikad nisu mogle da pruže klijentima.
„Gen AI nam donosi mogućnost da milion klijenata može da se tretira, uslovno rečeno, na isti način i pruža im isti servis. Tehnologija može još više da optimizuje korisničko iskustvo i u ovom momentu smatram da gen AI donosi tu mogućnost.”
Promo/Bloomberg Adria: Milen Janjić, CEO, Intellya
„Pametni lanci snabdevanja – kako algoritmi optimizuju logistiku i smanjuju troškove, i koliko su naši sistemi spremni za to?”
Govornici u ovoj programskoj celini bili su Boško Šarac, Procurement Manager iz Coca-Cola HBC Srbija, i Nemanja Petrašinović, Customer Fulfilment Manager iz Ball Corporationa. Oni su govorili o tome kako veštačka inteligencija menja lance snabdevanja. Oba sagovornika složila su se da AI danas omogućava precizno predviđanje potražnje.
Promo/Bloomberg Adria konferencija 'Industry Insights'
Boško Šarac iz Coca-Cola HBC Srbija pričao je o kvalitetu baze podataka.
„Baza podataka može da bude, za početak, tačna, onda dobro organizovana, i dostupna. Bez preciznih inputa ne možemo od veštačke inteligencije očekivati kvalitetan autput”, rekao je Šarac.
On je podvukao da su za uvođenje AI-ja i procesi jako bitni.
„Ako nemamo stabilne i održive procese, teško ih je i unaprediti i digitalizovati. Takođe, jako je važno da imamo jasno definisane ciljeve.”
Objasnio je da AI, sam po sebi, nije cilj i da mora da se definiše jasan cilj, a to je uvođenje AI-ja u poslovanje, a onda da se tom AI-ju da određen zadatak.
Prema njegovom mišljenju, najvažnije za poslovanje jesu kultura i edukacija ljudi u vezi sa AI-jem.
„Čuli smo često izjave da AI neće zameniti ljude, ali da će ljudi koji koriste AI zameniti one koji ne koriste. To znači da moramo da edukujemo naše ljude, da ih uputimo u to šta je veštačka inteligencija i da je implementiraju u svakodnevni rad”, poručio je Šarac.
Promo/Bloomberg Adria: Boško Šarac, Procurement Manager, Coca-Cola HBC Srbija
Nemanja Petrašinović istakao je da Ball Corporation tek treba da primeni AI u svom poslovanju.
„Četiri su oblasti gde možemo da imamo benefite od uvođenja veštačke inteligencije. Planiranje potražnje, podizanje efikasnosti procesa proizvodnje, analize slučaja i benefiti koje pojedini alati mogu da donesu svojom implementacijom u poslovanje”, rekao je Petrašinović.
Promo/Bloomberg Adria: Nemanja Petrašinović, Customer Fulfilment Manager, Ball Corporation
Panel diskusija „C-level Outlook: AI i lanci snabdevanja”
Generalni direktor Milšped Grupe Nebojša Krivokuća i direktor kompanije Velexfarm Vladimir Tomović bili su govornici u okviru ovog panela.
Promo/Bloomberg Adria konferencija 'Industry Insights'
Na pitanje da li može da zamisli poslovanje Milšpeda bez upotrebe veštačke inteligencije, Krivokuća je odgovorio potvrdno, ali je dodao da onda to poslovanje ne bi bilo na nivou koji klijenti očekuju od te kompanije. S druge strane, Vladimir Tomović je na pitanje odgovorio negativno, dodavši da je jako teško uopšte i zamisliti poslovanje bez AI-ja.
„Mi u Milšpedu već dugi niz godina već koristimo neke AI alate u našem poslovanju. Radimo na tri kontinenta, i zasad nema nekih pritisaka. Ono što ja očekujem u narednom periodu jeste da će biti nekih restrikcija u korišćenju jezičkih modela. Tačnije, mislim da ćemo za američke klijente morati da koristimo njihove jezičke modele, i obrnuto, za kineske kompanije isključivo kineskih jezičkih modela”, rekao je Krivokuća.
Promo/Bloomberg Adria: Nebojša Krivokuća, generalni direktor, Milšped Group
Kompanija Velexfarma je i digitalna i analogna, koristi i AI alate, ali i analogne sisteme.
„Koristimo oba načina. Nismo se odrekli analognog poslovanja, ali koristimo i AI. Za one koji ne znaju, mi smo kompanija u sastavu Hemofarma i naša misija je bezbedna i efikasna distribucija lekova na tržištu Srbije. Koristimo tradicionalne kanale u našem poslovanju, tačnije, bilo koja apoteka može na tradicionalan način pozivom kol-centru da trebuje šta joj treba, a isto tako mogu poručiti i putem onlajn digitalne platforme”, rekao je Tomović.
Ove dve kompanije usko sarađuju, a primena veštačke inteligencije u njihovom poslovanju samo im je olakšala saradnju i donela dobit.
Promo/Bloomberg Adria: Vladimir Tomović, direktor, Velexfarm
Panel diskusija „Sa aplikacija na AI asistente – šta to znači za regionalni IT sektor?”
Govornici u okviru ove diskusije bili su Vedran Bajer, generalni direktor za Adria region u AI startapu Wonderful, zatim Marko Dadić, direktor Egzakta Al Laba, i Ivan Kadić, izvršni direktor i suosnivač firme Reputeo.
Brzi prelazak sa mobilnih aplikacija na AI asistente mogao bi da postane jedna od najvećih promena u regionalnom IT sektoru u poslednjoj deceniji. Kako globalni tehnološki giganti guraju „agent-first” modele (agent radi umesto korisnika), tako se domaće kompanije nalaze pred izazovom da se - ili prilagode tržištu ili ostanu na margini.
Promo/Bloomberg Adria konferencija 'Industry Insights'
Dadić kaže da će se promeniti vrednost koju korisnici očekuju od same aplikacije.
„AI donosi dodatnu vrednost, i to je najveća promena koju možemo da očekujemo. Imamo manje ulaganja od razvijenih zemalja, a opet, da bismo skalirali proizvod globalno - moramo da ga napravimo i testiramo. Imamo kadrove koji mogu time da se bave, nekoliko firmi se izdvaja, ali načelno kaskamo za svetom u tom pogledu”, rekao je.
Promo/Bloomberg Adria: Ivan Kadić, CEO i suosnivač, Reputeo
Vedran Bajer, direktor izraelskog startapa Wonderful za Adria region, naglasio je suštinsku promenu paradigme koju donose njihovi AI agenti. Prema Bajerovim rečima, ključna korist nove tehnologije nije u tome što će korisnici dobiti bolji softver, već u tome što neće morati da koriste softver uopšte, jer će AI agent operacije izvršavati umesto njih.
„Tehnologija se menja toliko brzo da je jedino pitanje koje treba da postavite - da li želite da, kao kompanija, držite sveću ili budete suštinski deo transformacije."
Kada je reč o primeni, Bajer je istakao da AI treba da bude vitalni element transformacije u sektorima kao što su bankarstvo, uslužne delatnosti i telekomunikacije. Za ilustraciju potencijala, ponudio je konkretan primer:
„Evo, ja sam došao u Beograd iz Zagreba i u romingu sam. Bilo bi dobro da pozovem svog teleoperatera i da mi se javi AI agent, koji će me uputiti u najbolju roming ponudu tokom pet dana boravka ovde. To je samo jedan od korisnih primera", zaključio je Bajer.
Promo/Bloomberg Adria: Vedran Bajer, General Manager Adriatic, Wonderful
Kadić je na konferenciji istakao da AI alati, pre svega, treba da asistiraju ljudskoj radnoj snazi i ubrzaju im i olakšaju procese rada.
Ruku pod ruku s napretkom tehnologije, nažalost, dolaze i rizici. Sajber-napadi su učestali, ali bi AI asistenti mogli pomoći i u tome. Kadić kaže da finansijski sektori prvi usvajaju sisteme zaštite i naglašava da same kompanije treba da odluče da li žele da daju šansu AI agentu da učestvuje u procesu zaštite.
„Treba da se fokusiramo na samu primenu i edukaciju zaposlenih u ovom pogledu. Na primer, i nama može da se desi da radnik na aerodromu otvori jedan pogrešan imejl i da nijedan avion ne poleti tog dana. Treba da učimo iz tuđih iskustava”, rekao je on.
Promo/Bloomberg Adria: Marko Dadić, direktor, Egzakta AI Lab
Konferencija Bloomberg Adrije „Industry Insights“ održana je uz podršku zlatnog sponzora AikBank; zatim srebrnog sponzora Coca-Cola HBC Srbija, kao i bronzanih sponzora Wonderful, Milšped Group i Egzakta Group.
.webp){kind=icon}
