text size
Tehnološki napredak umnogome je već promenio tradicionalni odnos između trgovaca i potrošača, trgovci nastavljaju da teže tome da ugrade različita inovativna rešenja u svoje poslovanje, uključujući veštačku inteligenciji (engl. artificial intelligence - AI) u svoje fizičke prostore, kako bi potrošačima obezbedili neke od ugođaja koje im pruža kupovina kod kuće. Personalizacija kupovine zahteva da se u to uključe i finansijske institucije, koje razvijaju svoje usluge u skladu sa principima digitalne ekonomije. U kom smeru se ti povezani sektoru razvijaju, šta donosi era AI agenata i da li je širenje te tehnologije pomoglo pri otkrivanju prevara, za Bloomberg Adria Leaderse govori Maja Lapčević, viša potpredsednica za MarTech, inovacije i komercijalizaciju u Mastercardu.